日前，農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行接到求助電話，來電人陳女士稱其公司的網(wǎng)銀無法正常使用，由于企業(yè)財務(wù)人員年齡偏大，對相關(guān)電腦設(shè)置不太了解，但是又有幾筆匯款業(yè)務(wù)需要盡快操作，特意詢問是否有解決辦法。我行工作人員安撫陳女士的焦急情緒，在了解企業(yè)的問題情況后，告知其可以提供上門服務(wù)。農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行工作人員按照“特事特辦”原則，在詢問了企業(yè)住址、聯(lián)系方式等信息，立即啟動“專屬服務(wù)通道”，約定時間前往企業(yè)，幫助企業(yè)現(xiàn)場對電腦進(jìn)行優(yōu)化配置，使得該企業(yè)的網(wǎng)銀可以正常使用。
“沒想到銀行還能上門辦業(yè)務(wù)!感謝農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行工作人員為我們專門跑一趟，而且效率還這么高。要是沒有你們的幫助，我們的網(wǎng)銀使用真成大麻煩了。我為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”陳女士深受感動，一再表示感謝。
金融服務(wù)零距離，上門解憂暖人心。為把惠民、利民、便民的金融服務(wù)落到實(shí)處，農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行延伸服務(wù)觸角，拓寬金融服務(wù)覆蓋面，開辟專屬服務(wù)通道，為有需要的企業(yè)提供上門服務(wù)，確保金融服務(wù)不漏一戶、不落一人，用愛心、耐心、責(zé)任心打通金融便民的“最后一公里”。
細(xì)微之處顯真情，平凡小事見真章。農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行將在以后的工作中繼續(xù)深入貫徹落實(shí)“支農(nóng)為國 立行為民”的企業(yè)理念，聚焦客戶“急難愁盼”問題，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，把困難留給自己，把方便留給群眾。（農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行 盧敏）
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