為提高金融消費(fèi)者對(duì)電子支付的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)經(jīng)營主體、人民群眾全面了解和掌握電子支付惠企利民政策，農(nóng)發(fā)行寧晉縣支行積極開展“電子支付惠企利民”宣傳活動(dòng)，多措并舉推廣電子支付手段，倡導(dǎo)安全支付理念，讓企業(yè)真正享受到電子支付減費(fèi)讓利的實(shí)惠，增強(qiáng)人民群眾對(duì)現(xiàn)代化支付服務(wù)的體驗(yàn)和感知。
活動(dòng)期間，支行通過線下和線上聯(lián)動(dòng)宣傳，向社會(huì)公眾普及減費(fèi)讓利和便利開戶等金融知識(shí)，助力小微企業(yè)發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者的金融權(quán)益。一是利用網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)，開展多渠道、多層次、多形式的宣傳活動(dòng)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外LED屏播放“電子支付惠民利企”、“支付降費(fèi) 讓利于民”、“簡易開戶 便利小微企業(yè)”、“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動(dòng)改善營商環(huán)境”等宣傳標(biāo)語，在廳堂擺放金融知識(shí)宣傳折頁，張貼公示價(jià)格服務(wù)目錄，電視滾動(dòng)播放宣傳片、短視頻，張貼宣傳海報(bào)。利用客戶辦理業(yè)務(wù)間隙，以通俗易懂、趣味生動(dòng)的表現(xiàn)形式，宣傳電子支付的發(fā)展成果及減費(fèi)讓利政策，使廣大客戶充分了解和掌握電子支付“安全、便捷、高效、實(shí)惠”的特點(diǎn)。二是優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，為給客戶提供全流程、透明化、一站式的服務(wù)體驗(yàn)。以優(yōu)化對(duì)客服務(wù)為中心，向客戶講解線上開戶流程及網(wǎng)銀使用方法等知識(shí)，介紹電子支付時(shí)間縮短、程序優(yōu)化等優(yōu)點(diǎn)，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可。三是走進(jìn)企業(yè)及周邊商戶主動(dòng)上門宣傳，以電子支付減費(fèi)讓利和優(yōu)化企業(yè)開戶為重點(diǎn)，詢問客戶日常操作的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，積極為其解決困難，鼓勵(lì)其使用電子支付。同時(shí)向企業(yè)宣講加強(qiáng)賬戶安全管理，防控好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。四是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，通過微博、微信、美篇等渠道宣傳普及電子支付惠企利民政策，展現(xiàn)電子支付發(fā)展成果。活動(dòng)發(fā)放各類宣傳資料200佘份，接受電子支付知識(shí)詢問近200人次，宣傳人員的熱情服務(wù)和細(xì)心講解受到了群眾的熱烈歡迎和積極響應(yīng)，取得了良好效果。
下一步，農(nóng)發(fā)行寧晉縣支行將深入開展宣傳活動(dòng)，積極探索創(chuàng)新宣傳形式，廣泛觸達(dá)廣大經(jīng)營主體和人民群眾，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，不斷提高客戶滿意度，踐行政策性銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（蘇倩）
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