為切實(shí)履行金融風(fēng)險(xiǎn)防范主體責(zé)任，堅(jiān)決守住不發(fā)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件，加大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控力度。近日，農(nóng)發(fā)行平潭分行組織開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急演練。
本次演練以近年來發(fā)生的典型案例為背景，制定了詳細(xì)的腳本案例，按照應(yīng)急匯報(bào)、應(yīng)急處置、總結(jié)評點(diǎn)三大環(huán)節(jié)，模擬輿情發(fā)生場景進(jìn)行演練。演練前對各部門分工進(jìn)行了安排部署，對可能引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的環(huán)節(jié)開展角色扮演，對出現(xiàn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)后的應(yīng)對方案進(jìn)行討論；在演練過程中，各部門按照應(yīng)急預(yù)案場景，啟動聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，針對案例進(jìn)行應(yīng)急處置；演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行總結(jié)。演練過程中各部門，各崗位能夠快速響應(yīng)，協(xié)同配合，體現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)對能力，切實(shí)處理好輿情危機(jī)。
通過此次演練，全行熟悉和掌握事件發(fā)生后的處置方法及應(yīng)對措施，提高處置突發(fā)事件的反應(yīng)能力和整體協(xié)作能力，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。（文/林繼平）
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