為進一步提升農(nóng)發(fā)行電子渠道的市場競爭力，增強客戶對電子渠道的了解和信任，同時提高行內(nèi)員工對電子渠道產(chǎn)品的熟悉度和服務(wù)能力，龍江縣農(nóng)發(fā)行于近期組織了一系列針對客戶的宣傳活動和針對管理層、柜面人員、客戶經(jīng)理的內(nèi)部培訓(xùn)。
為提升客戶對農(nóng)發(fā)行電子渠道的認(rèn)知度和使用率。增強客戶對電子渠道安全、便捷特性的了解。龍江縣農(nóng)發(fā)行通過營業(yè)廳電視、宣傳手冊等方式，展示電子渠道的功能和優(yōu)勢。利用社交媒體等線上渠道，發(fā)布電子渠道使用教程、優(yōu)惠活動等信息。
內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包含：電子渠道的基本概念、發(fā)展歷程和戰(zhàn)略意義；電子渠道的主要功能、操作流程和界面介紹；電子渠道的風(fēng)險防控措施和客戶服務(wù)技巧。
本次電子渠道宣傳與內(nèi)部培訓(xùn)活動取得了顯著成效，不僅提升了客戶對農(nóng)發(fā)行電子渠道的認(rèn)知和信任，也增強了內(nèi)部員工的服務(wù)能力和市場競爭力。未來，龍江縣農(nóng)發(fā)行將繼續(xù)加強電子渠道的宣傳和推廣工作，同時不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)機制，為客戶提供更加便捷、高效、安全的金融服務(wù)體驗。（周長鳳）
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