農發(fā)行南安市支行圍繞全面落實“第一責任”、“第一要務”,持續(xù)深化黨建工作,大力實施黨建品牌創(chuàng)建,將黨建工作作為堅強有力的“動力主軸”,以“黨建鏈”引領帶動“思想鏈”、“管理鏈”、“發(fā)展鏈”,構建以點帶面、整體提升的基層黨建工作新格局,為推進鄉(xiāng)村振興提供堅強的政治保證和組織保證。堅持在融入中心上再發(fā)力,把黨建品牌全面融入合規(guī)建設、隊伍素質、優(yōu)化服務等中心工作各環(huán)節(jié),進一步推動支部精細化管理。
一、從嚴從細抓合規(guī)。通過黨建領航助力穩(wěn)健發(fā)展,著力防風險、保質量、促合規(guī)。做好規(guī)定動作,嚴格落實周一行務會制度,召集中層干部匯報上周工作完成情況,制定本周工作計劃,支行負責人統(tǒng)籌工作任務,形成抓重點、強督導、促落實的強大工作合力。貫徹落實“合規(guī)文化建設年”要求,開展“守合規(guī) 促案防 控風險”一把手講案防活動,組織全體員工參與“合規(guī)文化大討論”,推動黨支部和黨員“雙線作戰(zhàn)”,解決合規(guī)難題、爭做“合規(guī)標兵”;創(chuàng)新自選動作,制定“周四學堂”學習制度,定時定期由各部室主管、骨干結合工作實際講解近期重要文件,引導全行員工“一條心”合眾力,“一股勁”講合規(guī)。
二、旗幟鮮明樹典型。支部采取了一系列方法著眼發(fā)揮典型力量,關注員工成長成才,促進黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,如落實開展“群星榜”等評選工作,每季度評比3名優(yōu)秀員工,把對黨員的考核由“軟約束”轉變?yōu)榭闪炕摹坝仓笜恕?。組建“紅色先鋒”黨員突擊隊,前往蓬華鎮(zhèn)協(xié)助做好疫情防控工作,以潤物無聲的方式引導員工切實踐行政策性銀行的責任與擔當。深耕“民心黨建公益行”慈善公益品牌,聚焦扶貧扶困,多次采購扶貧地區(qū)農產品、為周邊地區(qū)捐贈圖書、送去防疫物資等慰問品,青心聚力,以實際行動情暖人心。
三、一以貫之優(yōu)服務。堅持以黨建引領服務為抓手,深入不斷推動黨支部和黨員轉變觀念作風,提升服務質效。提升對賬服務,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,堅持“上門對賬+客戶自取+中介發(fā)送+客戶經理送達+網(wǎng)銀對賬”等多種方式,及時送達對賬單;優(yōu)化結算服務,推廣網(wǎng)銀支付,有效提升客戶體驗和服務質效;強化賬戶管理,遵循人民銀行“了解你的客戶原則”,對賬戶開展“全生命周期管理”。
(吳思琰)
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