日前，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)"普惠金融推進月"行動方案，在全國開展主題為"普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶"的首屆"普惠金融推進月"行動。
為積極落實國家金融管理家督總局工作部署，中國人壽財險全面開展"普惠金融推進月"行動，火速制定印發(fā)《中國人壽財險"普惠金融推進月"行動方案》，成立普惠金融推進月聯(lián)席工作組，層層壓實領(lǐng)導責任，通過有節(jié)奏、有力度工作安排，統(tǒng)籌推進和落實"普惠金融推進月"各項任務(wù)。
目前，各分支機構(gòu)積極落實，快速行動，通過電子屏滾動播放、張貼"普惠金融推動月"宣傳海報、設(shè)置宣傳易拉寶等多種形式，開展主題宣傳，宣傳活動已實現(xiàn)所有機構(gòu)全覆蓋。各級領(lǐng)導干部加大調(diào)研走訪力度，走企業(yè)、走鄉(xiāng)村、走社區(qū)、走田間地頭，充分了解小微企業(yè)、民營企業(yè)、涉農(nóng)主體等市場主體和廣大人民群眾的信貸和保險服務(wù)需求。聚焦中小微企業(yè)、新市民群體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶加強主動走訪，開展針對性普惠金融服務(wù)，確保"普惠金融推進月"工作走深走實。
作為金融央企，中國人壽財險高度重視普惠金融工作，始終把滿足人民群眾對美好生活放在心上，致力于不斷增強服務(wù)實體經(jīng)濟能力，壓實鄉(xiāng)村振興主體責任，構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，靈活多變解決定點農(nóng)村農(nóng)戶、中小微企業(yè)信貸客戶融資難題，通過一系列組合拳助推普惠保險提質(zhì)擴面。
在服務(wù)實體經(jīng)濟方面，2023年，該公司通過小微企業(yè)貸款保證保險支持4588家小微企業(yè)獲得融資57.48億元，為電子、化纖、食品、建筑、物流、石化、電商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供風險保障；針對零售、餐飲行業(yè)小微企業(yè)財產(chǎn)、公眾責任、雇主責任、營業(yè)中斷等常見風險，中國人壽財險開發(fā)了"企安心"、"企業(yè)衛(wèi)士"、"店家一保通"、"店家自由保"，并在寧波、廈門、廣東等地量身打造食品安全責任保險等產(chǎn)品；在服務(wù)專精特新"小巨人"企業(yè)方面，創(chuàng)新拓展"知識產(chǎn)權(quán)類保險"、"訴訟財產(chǎn)保全責任保險"和"網(wǎng)絡(luò)安全責任保險"，有效保護企業(yè)創(chuàng)新權(quán)益。2023年為7373家"專精特新"小巨人企業(yè)提供風險保障超4444億元；加快安責險"昌樂模式"推廣擴面，覆蓋企業(yè)超萬家，累計為投保企業(yè)排查隱患超百萬件，工傷事故率平均降低24.7%。
在服務(wù)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)強國建設(shè)方面，中國人壽財險自開辦農(nóng)險業(yè)務(wù)以來，截至2023年底，十余年間農(nóng)業(yè)保險累計為1.60億戶次農(nóng)戶提供4.76萬億元風險保障，支付賠款超346億元，農(nóng)業(yè)保險保障惠及農(nóng)戶超2400萬戶次。不斷擴大農(nóng)業(yè)保險覆蓋面，豐富創(chuàng)新特色農(nóng)產(chǎn)品險種，推出包括"氣象指數(shù)保險"、"價格指數(shù)保險"、生豬"保險+期貨"、花生價格"保險+期貨"、橡膠"保險+期貨"、"林業(yè)碳匯指數(shù)保險"、"農(nóng)業(yè)碳匯保險"、"海洋碳匯指數(shù)保險"等創(chuàng)新產(chǎn)品，截至2023年12月底，已推出2800余款農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品。
在河北、山西、內(nèi)蒙古、江蘇、安徽、江西、河南、湖北、湖南、廣東、云南、陜西、甘肅、寧夏、新疆等15個?。ㄊ?、自治區(qū)）落地開展"防貧保"項目，2023年，中國人壽財險通過開展176個"防貧保"項目，為556萬戶次農(nóng)戶提供5576億元保額的風險保障。"頂梁柱""加油寶貝""加油木蘭"等多項公益保險項目服務(wù)覆蓋117個欠發(fā)達地區(qū)。
在服務(wù)特定人群方面，2023年，農(nóng)民工工資履約保證保險為322萬農(nóng)民工提供1609億元工資保障；針對新市民群體，中國人壽財險不斷優(yōu)化住房金融服務(wù)，大力推廣"中國人壽家財險租房版"、"居家樂-出租無憂"、"家庭綜合保障（新市民專屬）"，并不斷為新市民優(yōu)化子女教育金融服務(wù)，解決家庭撫養(yǎng)后顧之憂，例如，積極推進各類教育機構(gòu)校方責任保險和學前教育機構(gòu)責任保險，牽頭承保全國職業(yè)院校實習生責任險，大力發(fā)展學生在校意外保險，推動全國在校學生足球運動等體育項目責任保險；針對老齡群體，中國人壽財險推出了"長者無憂中老年意外險"、"孝安心中老年癌癥醫(yī)療險"等保險產(chǎn)品，2023年還聯(lián)合國壽健投、遠盟卓康醫(yī)院共同研發(fā)的國內(nèi)首款罹患阿爾茨海默（AD）也可投保的"關(guān)愛腦健康"產(chǎn)品，填補了國內(nèi)AD"保險+健康服務(wù)"的市場空白；針對青少年群體，中國人壽財險推出了專門針對0-24周歲青少年的健康保險--青少年專屬全面保障保險產(chǎn)品"青少年守護保"，幫助中國家庭應對"成人病幼齡化、老年病年輕化"社會現(xiàn)象；為做好新時代退役軍人保險保障工作，2022年，中國人壽財險推出了"惠軍保一期--防癌抗癌專屬保險卡"產(chǎn)品，又于2023年推出"惠軍保二期--退役軍人家庭全年醫(yī)療費用保險卡"產(chǎn)品，有助于退役軍人及家庭成員解決健康醫(yī)療方面的諸多難題。此外，截至2023年底，中國人壽財險通過"惠民保"項目，累計為超過8300萬參保人提供風險保障38.2萬億元，累計覆蓋全國28個省份及直轄市。
在理賠服務(wù)方面，為積極履行國有保險企業(yè)的政治責任，有效應對頻發(fā)的極端天氣，積極發(fā)揮保險保障與風險減量功能，2023年，中國人壽財險組織全國開展防災應急演練，汛期前完成演習140余場。依托全國防災減災日、公司616客戶節(jié)等重要時點做好防災減災宣傳，進企業(yè)、進社區(qū)、進校園，提升廣大人民群眾的防災減災意識。搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的"安心防"智慧防災防損云平臺，累計推送綜合災害預警信息超4000萬次，推動災后補償向事前預警轉(zhuǎn)變，推進風險減量管理。2023年，全力應對"杜蘇芮"臺風等重大災害，積極支援抗震救災，理賠總件數(shù)超1700萬件，賠付總金額超690億元，約每1.8秒完成一件賠案，平均每天為客戶送去近1.9億元賠款，為保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會大局穩(wěn)定貢獻了應有的保險力量，獲得社會各界高度評價。
在線上便利性方面，中國人壽財險構(gòu)建以"APP+微信公眾號+微信小程序"三位一體的"安心享"線上服務(wù)矩陣，聚焦客戶全生命周期，圍繞保險、服務(wù)、生活等打造了以享保障、享服務(wù)、享關(guān)愛、享智能和安心享福利五大服務(wù)主題，支持客戶自助投保、自助理賠、保單管理、在線客服、第三方增值服務(wù)等線上全流程服務(wù)，截至2023年底，"安心享"平臺存量注冊用戶超過4400萬人，平臺月均訪問人數(shù)超200萬人。該平臺在服務(wù)三大普惠重點客群方面，針對性提供定制化服務(wù)。為老年、殘障客戶群體推出"關(guān)愛版"服務(wù)，交互體驗方便簡單，客服對話方式豐富多樣，操作手冊詳細易懂。為"新市民"構(gòu)建在線服務(wù)專區(qū)，立足新市民保障、出行、醫(yī)療、生活等核心需求場景，打造貼心服務(wù)、安心保障、生活關(guān)懷、資訊福利等四大服務(wù)板塊。此外，為企業(yè)客戶打造在線服務(wù)平臺，聚焦保單查詢、理賠、批改等核心企業(yè)客戶服務(wù)，延伸周邊增值服務(wù)，通過打造企業(yè)客戶在線保單服務(wù)閉環(huán)，補全企業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)版圖，截至2023年底，已有1.4萬家企業(yè)完成平臺入駐。
后續(xù)，中國人壽財險將堅持保險工作的政治性、人民性，繼續(xù)將保險服務(wù)融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，創(chuàng)新普惠保險業(yè)務(wù)開展模式，加快普惠保險市場的培育與開發(fā)，推動普惠保險提質(zhì)擴面，提升普惠保險服務(wù)水平，助力織密筑牢社會民生保障網(wǎng)，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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