2023年，農(nóng)發(fā)行福建省分行營業(yè)部立足新發(fā)展階段，以服務(wù)“三農(nóng)”為主線，主動(dòng)融入地方發(fā)展，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、福建“四大經(jīng)濟(jì)”建設(shè)中擔(dān)當(dāng)作為，為國家戰(zhàn)略執(zhí)行在福州市落地生根提供“資金養(yǎng)料”，讓政策性金融的政治性、人民性充分彰顯在項(xiàng)目落地、民生改善、城鄉(xiāng)融合的實(shí)際成果中。
服務(wù)國家戰(zhàn)略安排。以國家部署福州試點(diǎn)開展超大特大城市城中村改造為契機(jī)，把握政策紅利、搶抓發(fā)展機(jī)遇，構(gòu)建“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同”工作格局，與同業(yè)“比速度、比態(tài)度、比力度”，加強(qiáng)與財(cái)政局、房管局溝通銜接，梳理項(xiàng)目12個(gè)、意向融資金額221億元；按照“四個(gè)更大”要求，融入“四大經(jīng)濟(jì)”建設(shè)，積極服務(wù)國家城鄉(xiāng)發(fā)展融合試驗(yàn)區(qū)、福州強(qiáng)省會(huì)戰(zhàn)略、21世紀(jì)海上絲綢之路戰(zhàn)略，探索金融服務(wù)海峽兩岸融合發(fā)展新路徑，累計(jì)獲批中長期項(xiàng)目10個(gè)、金額55.37億元、投放8.82億元。
樹牢特色品牌形象。做優(yōu)“糧食銀行”，立足糧食銷區(qū)，支持、“引糧入榕”、“產(chǎn)銷對(duì)接”，支持糧油產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈、延鏈，穩(wěn)步支持糧油市場化業(yè)務(wù)，全力保障糧食安全。做大“農(nóng)地銀行”，落實(shí)“藏糧于地”戰(zhàn)略，獲批農(nóng)地項(xiàng)目6個(gè)、金額38.66億元，可支持新增耕地超3.88萬畝、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田超8.4萬畝、旱地改水田4485畝；做強(qiáng)“綠色銀行”，轉(zhuǎn)化福建森林資源優(yōu)勢為綠色金融勝勢，投放綠色信貸12.45億元，余額75.43億元，較年初凈增6億元，增幅8.33%，高于各項(xiàng)貸款平均增速5.95個(gè)百分點(diǎn)；做好“水利銀行”，累放水利建設(shè)貸款1246萬元，支持閩侯縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠(配套管網(wǎng)）及污水處理廠綜合運(yùn)營提升項(xiàng)目。
推廣運(yùn)用創(chuàng)新模式。確定閩清縣、長樂區(qū)金峰鎮(zhèn)、潭頭鎮(zhèn)為政策性金融支持鄉(xiāng)村振興整縣（鎮(zhèn)）推進(jìn)試點(diǎn)，項(xiàng)目總投103.29億元、融資需求82.42億元，通過整合資源、融資創(chuàng)新，積極探索鄉(xiāng)村振興新路徑；集中推進(jìn)永泰、閩清、羅源、福清等縣域擬貸金額19.6億元的農(nóng)地貸款業(yè)務(wù)，量體裁衣優(yōu)化調(diào)整融資方案，推動(dòng)“農(nóng)地+”融資模式落地見效；以“政府主導(dǎo)、多方配合，銀企合力、多管齊下”的合作方式，運(yùn)用“福路貸”模式，整合路衍資產(chǎn)、優(yōu)化資金來源，為長樂區(qū)臚峰大道項(xiàng)目建設(shè)提供政策性金融資金。
改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn)。推進(jìn)“營業(yè)設(shè)施數(shù)智化、基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)客服務(wù)一體化”建設(shè)，通過輔導(dǎo)檢查、案例匯編，有效控降運(yùn)營大集中業(yè)務(wù)退件率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)不同客戶屬性和行業(yè)特征，有針對(duì)性推廣提供銀聯(lián)收單、銀企直聯(lián)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)網(wǎng)銀客戶數(shù)530戶，電子支付業(yè)務(wù)替代率98.84%。加深政銀互聯(lián)，通過住房維修基金平臺(tái)、財(cái)政預(yù)算一體化系統(tǒng)，讓政務(wù)服務(wù)更加便捷。
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