11月6日-11月10日，第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海召開(kāi)，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道在在服務(wù)貿(mào)易展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，相比于往年“物流、金融”企業(yè)“挑大梁”的景象，一些深度參與到中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始攜帶著“看不見(jiàn)”的展品來(lái)到展臺(tái)，畢馬威中國(guó)就是其中一家機(jī)構(gòu)。
而這也與當(dāng)前中國(guó)數(shù)字化走入“深水區(qū)”的現(xiàn)狀相暗合。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.3萬(wàn)億元，同比名義增長(zhǎng)10.3%，而去年GDP增速只有3.0%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速已11年顯著高于同期GDP的增速。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在GDP中的比重為41.5%，相當(dāng)于第二產(chǎn)業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重，其中數(shù)字產(chǎn)業(yè)化部分即數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)已達(dá)到7.8%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在扮演著愈加重要的角色。
畢馬威中國(guó)數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)主管合伙人張慶杰在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專(zhuān)訪時(shí)表示，在加速擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造潮流的過(guò)程中，中國(guó)制造業(yè)可以更好地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈中高端，提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。但與此同時(shí)，一些中小企業(yè)仍在數(shù)字化思維、人才、成本以及技術(shù)實(shí)力上存在不足，未來(lái)行業(yè)需要企業(yè)高管、專(zhuān)業(yè)人才、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)和員工共同努力，加速中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
以下為專(zhuān)訪實(shí)錄：
《21世紀(jì)》：當(dāng)前中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展目前面臨哪些瓶頸？他們實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的關(guān)鍵需求是什么？
張慶杰：中小企業(yè)限于目前發(fā)展規(guī)模等因素影響，數(shù)字化發(fā)展面臨多方面的挑戰(zhàn)。
首先是缺乏數(shù)字化思維，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏數(shù)字化思維，不能敏銳感受到外部環(huán)境的變化，不能及時(shí)從上到下推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化變革，往往導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
其次，許多中小企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)實(shí)力，難以滿足企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、部署、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需求。同時(shí)，他們對(duì)數(shù)據(jù)的有效采集和分析水平也難以滿足生產(chǎn)流程優(yōu)化、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)模式創(chuàng)新等需求。
同時(shí)，在人才儲(chǔ)備方面很多中小企業(yè)也存在不足，他們?nèi)狈?duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的充分認(rèn)識(shí)，企業(yè)內(nèi)部也尚未建立數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，導(dǎo)致在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)都缺乏數(shù)字化人才的支撐，制約了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)速度。同時(shí)，中小企業(yè)存在吸納數(shù)字化人才困境，面臨招不來(lái)、用不起、留不住人才的難題。
最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的資金投入，包括技術(shù)研發(fā)、設(shè)備升級(jí)、人員培訓(xùn)等方面。然而，中小企業(yè)往往缺乏足夠的資金支持，難以實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
而中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的關(guān)鍵需求包括：個(gè)性化解決方案；建立完善的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系；降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本以及獲得政策支持四大方面。
《21世紀(jì)》：目前，針對(duì)制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化的核心技術(shù)和第三方服務(wù)方面供給的情況如何？提供了哪些技術(shù)路線？
張慶杰：制造業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前工業(yè)制造領(lǐng)域的一個(gè)重要趨勢(shì)。在核心技術(shù)和第三方服務(wù)方面，以下是一些可供選擇的供給情況和技術(shù)路線：
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)之一，它將物理設(shè)備、生產(chǎn)線和工廠等各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)信息傳遞和智能控制。
人工智能技術(shù)：人工智能技術(shù)可以為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供智能化的支持和幫助，包括自動(dòng)化生產(chǎn)、質(zhì)量檢測(cè)、供應(yīng)鏈管理等方面的應(yīng)用。
傳感器技術(shù)：制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的傳感器來(lái)收集各種生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，如溫度、壓力、位移等，通過(guò)傳感器技術(shù)的應(yīng)用可以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
除此之外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也是數(shù)字化的重要組成部分。
在第三方服務(wù)方面，許多企業(yè)提供了針對(duì)制造業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。這些服務(wù)包括設(shè)備連接服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、人工智能應(yīng)用服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)等。這些服務(wù)可以幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的智能化管理和監(jiān)控，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
《21世紀(jì)》：對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，上下游企業(yè)數(shù)字化的程度不同，會(huì)不會(huì)影響整條數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的打通？
張慶杰：對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，上下游企業(yè)數(shù)字化的程度不同確實(shí)可能會(huì)對(duì)整條數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的打通產(chǎn)生一定的影響。
一方面，其可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞和協(xié)作的不暢。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，制造業(yè)企業(yè)需要與上下游企業(yè)進(jìn)行密切的信息交流和協(xié)作，如果上下游企業(yè)的數(shù)字化程度較低，可能會(huì)使得信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，從而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率。
另一方面則可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理的不穩(wěn)定。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，制造業(yè)企業(yè)需要與上下游企業(yè)共同制定生產(chǎn)計(jì)劃，并進(jìn)行庫(kù)存管理。如果上下游企業(yè)的數(shù)字化程度存在差異，可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃的不準(zhǔn)確和庫(kù)存管理的不穩(wěn)定，從而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率和成本。
《21世紀(jì)》：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)到實(shí)現(xiàn)智能制造，這對(duì)于推動(dòng)中國(guó)制造加速邁向全球產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈中高端有怎樣的意義？
張慶杰：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)到實(shí)現(xiàn)智能制造，不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，還可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于推動(dòng)中國(guó)制造加速邁向全球產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈中高端具有重要的意義。
可以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化和智能化，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和分析，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和產(chǎn)品品質(zhì)，從而更好地滿足客戶需求。
可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)不再是最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造，企業(yè)可以向高附加值、高技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)還可以促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的融合和創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
可以提高企業(yè)創(chuàng)新能力。數(shù)字化技術(shù)和智能制造可以為企業(yè)提供更加靈活、高效的生產(chǎn)模式和組織形式，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)還可以為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。
可以提升中國(guó)制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造，中國(guó)制造業(yè)可以更好地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈中高端，提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)還可以為中國(guó)制造業(yè)提供更加廣闊的市場(chǎng)和商機(jī)，幫助中國(guó)制造業(yè)更好地走向世界。
《21世紀(jì)》：進(jìn)博會(huì)上，畢馬威中國(guó)認(rèn)為推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行帶動(dòng)路徑是什么？
張慶杰：我們認(rèn)為推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行帶動(dòng)路徑是多方面的，需要企業(yè)高管、專(zhuān)業(yè)人才、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)和員工共同努力，主要包括以下幾個(gè)方面：
首先要提升企業(yè)高管對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的戰(zhàn)略，但很多企業(yè)高管可能缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和重視。因此，畢馬威中國(guó)建議企業(yè)高管應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)和理解，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，從而為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的支持。
其次要引入專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化人才：中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要引入專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化人才，包括數(shù)據(jù)分析師、人工智能專(zhuān)家、云計(jì)算工程師等。這些人才將幫助企業(yè)了解和掌握數(shù)字化技術(shù)，并將其應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
再次要建立適合企業(yè)自身的數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)：每個(gè)中小企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，因此需要制定適合自身的數(shù)字化戰(zhàn)略。畢馬威中國(guó)建議企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定具有針對(duì)性的數(shù)字化戰(zhàn)略，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和路徑，從而更好地推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最后要借助第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量：中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可以借助第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量，如科技公司、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)可以提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和實(shí)施服務(wù)，幫助企業(yè)了解和解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
（作者：張梓桐 編輯：卜羽勤）
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