新華財(cái)經(jīng)北京6月13日電（記者吳叢司）“數(shù)字科技已經(jīng)融入了我們社會(huì)生活的方方面面，成為整個(gè)社會(huì)環(huán)境不可分割的重要組成部分。”國(guó)家發(fā)改委國(guó)際合作中心副主任常皓日前表示，數(shù)字科技在社會(huì)治理、公共服務(wù)中的作用已經(jīng)深入人心。
常皓是9日在2023社會(huì)治理與協(xié)同創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展會(huì)議暨第四屆鎮(zhèn)長(zhǎng)論壇上作出上述表述的。他認(rèn)為，一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，和社會(huì)治理、公共服務(wù)的發(fā)展，是相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。新發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)，為新時(shí)代的治理和服務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)，也提出了全新的要求。
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“今天，我們擁有了更好的數(shù)字化硬件設(shè)施和軟件環(huán)境，可以通過智慧平臺(tái)高效響應(yīng)公共服務(wù)的具體需求，快速反饋服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)與體驗(yàn)，并積累數(shù)據(jù)開展大數(shù)據(jù)分析，為更好地治理與服務(wù)提供優(yōu)化建議?！背ｐ┱f。
數(shù)字科技推動(dòng)社會(huì)基層治理協(xié)同創(chuàng)新
協(xié)同，是產(chǎn)生創(chuàng)新的重要源泉。通過加強(qiáng)在治理、服務(wù)、科技等方面的協(xié)同，提升社會(huì)治理和公共服務(wù)水平，從而進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。例如上海提出了“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”，充分發(fā)揮了數(shù)字科技對(duì)社會(huì)治理和公共服務(wù)的賦能，也成為當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化的一項(xiàng)重要舉措。
中央政法委原綜治三室主任、原政法研究所所長(zhǎng)胡增印認(rèn)為，基層社會(huì)治理的數(shù)字治理要進(jìn)一步強(qiáng)化。在現(xiàn)代化的場(chǎng)景下，只有通過科技賦能、技術(shù)化、智能化才能有效提升基層社會(huì)治理的效率。要以數(shù)字化手段提升基層治理效能，提升基層社會(huì)治理要著力架構(gòu)數(shù)字治理，推動(dòng)基層治理與科技賦能的深度融合，要依靠數(shù)字治理重構(gòu)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，要堅(jiān)持把精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的理念貫穿于公共安全的工作全過程，推動(dòng)公共安全工作與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度融合。
原國(guó)家發(fā)改委副秘書長(zhǎng)范恒山表示，如果說舊的基礎(chǔ)設(shè)施“鐵公基”對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有影響，數(shù)字技術(shù)等新興基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)未來發(fā)展將產(chǎn)生加速度的影響。所以要結(jié)合智能化綜合性數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建立基于大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的社會(huì)問題辨識(shí)體系和重大風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)機(jī)制。同時(shí)，對(duì)政府要深化“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”，強(qiáng)化政府?dāng)?shù)字化治理能力建設(shè)，不斷提高行政服務(wù)與社會(huì)治理的精準(zhǔn)性、協(xié)調(diào)性、及時(shí)性和有效性。
數(shù)字賦能讓物業(yè)服務(wù)更智慧、更高效
物業(yè)服務(wù)作為社會(huì)治理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也隨著數(shù)字化浪潮，正逐步由傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“保利物業(yè)”）資料顯示，今年3月正式揭牌的保利西海岸社區(qū)生活服務(wù)中心暨保利“RADAR（雷達(dá)）”智慧社區(qū)，旨在通過智能化升級(jí)和改造，整合社區(qū)數(shù)據(jù)資源，補(bǔ)齊社區(qū)數(shù)字短板，構(gòu)建起智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管控智能化、全景化、平臺(tái)化、數(shù)字化。
“在物業(yè)企業(yè)紛紛加速融入社會(huì)基層治理的過程中，我們也看到了趨勢(shì)和階段的變化。”保利物業(yè)黨委書記、董事長(zhǎng)吳蘭玉表示，現(xiàn)有的基層社會(huì)服務(wù)正在走向精細(xì)化、精準(zhǔn)化和精益化，呈現(xiàn)出專業(yè)化的微服務(wù)特點(diǎn)。
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