中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)5月23日訊(記者舒越 劉小菲)大潤發(fā)母公司高鑫零售近期發(fā)布了截至2023年3月31日的2023財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)收入836.62億元，同比下降5.1%；年內(nèi)溢利7800萬元，扭虧為盈。
值得注意的是，這并非高鑫零售營收首次下滑。2022財(cái)年，高鑫零售營業(yè)收入為881.34億元，同比下降29.3%；期內(nèi)虧損8.26億元，同比下滑121.9%。
高鑫零售2023財(cái)年是如何在營收下降的情況下實(shí)現(xiàn)扭虧的呢？答案是 “降成本”。2023財(cái)年，高鑫零售的銷售營銷開支為185.1億元，同比降幅9.1%；行政費(fèi)用23.69億元，同比下降7.1%。
【資料圖】
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，高鑫零售可能采取了裁員、降薪、去福利等手段。財(cái)報(bào)顯示，截至2023年3月31日，高鑫零售員工為107785名，與上年同期的122010名相比減少14225人。與此同時(shí)，高鑫零售的員工福利支出從上一財(cái)年的103.83億元縮減至100.66億元。
B2C營收同比增長(zhǎng)15%
據(jù)了解，高鑫零售的收入主要來自銷售貨品和租戶的租金收入。截至2023年3月31日，高鑫零售的租金收入為31.27億元，同比下降11.6%，主要原因是為支持商店街租戶給予了租金減免政策。
2023財(cái)年，高鑫零售來自銷售貨品的收入為805.35億元，同比下降4.8%。截至期末，同店銷售增長(zhǎng)(排除家電的貨品銷售計(jì)算)為-4%。高鑫零售稱，集團(tuán)線下銷售受客流下降影響，但B2C業(yè)務(wù)以及對(duì)阿里巴巴合區(qū)團(tuán)購供給業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，緩解了線下銷售的下滑。2023財(cái)年，高鑫零售B2C業(yè)務(wù)營收同比增長(zhǎng)了15%，日均近1300單，客單價(jià)約75元。其中自有移動(dòng)應(yīng)用程序“大潤發(fā)優(yōu)鮮”的營收同比增長(zhǎng)了4%。
對(duì)于線下渠道，截至2023財(cái)年末，高鑫零售在中國共有486家大賣場(chǎng)、12家中型超市(中潤發(fā))及84家小型超市(小潤發(fā))。據(jù)悉，中潤發(fā)是大潤發(fā)的低門檻延伸，財(cái)年內(nèi)新增了5家；而小潤發(fā)主要聚焦南通區(qū)域，財(cái)年內(nèi)新增門店21家，關(guān)閉門店40家。
M會(huì)員店褒貶不一
高鑫零售還進(jìn)入了付費(fèi)會(huì)員店賽道，首店位于揚(yáng)州，已于2023年4月28日開業(yè)。據(jù)悉，M會(huì)員店有260元/年的普通會(huì)員和680元/年的黑金會(huì)員。
M會(huì)員店開業(yè)近一個(gè)月以來，在第三方平臺(tái)的評(píng)價(jià)褒貶不一。有消費(fèi)者認(rèn)為，M會(huì)員店開在“市中心”，為會(huì)員帶去了便利；但更多消費(fèi)者認(rèn)為M會(huì)員店在“抄襲山姆”，并稱“明年不會(huì)再續(xù)費(fèi)”，原因是東西種類少、價(jià)格沒有特別吸引人的地方、產(chǎn)品品控和服務(wù)均有待提高等。
據(jù)了解，山姆和開市客等品牌建立用戶忠誠度的“殺手锏”是通過豐富的商品種類與自有品牌為超級(jí)用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，高鑫零售M會(huì)員商店有3000個(gè)SKU，其中自有品牌“會(huì)員臻品”商品占比10%，開市客和山姆在中國的自有品牌占比均超過30%，盒馬X會(huì)員店自有品牌占比更是超過了40%。
有業(yè)內(nèi)人士稱，M會(huì)員店的“商品力”更多體現(xiàn)為采購力，而非定制力，長(zhǎng)久來說并不利于形成“非你不可”的消費(fèi)心智。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，高鑫零售執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官林小海曾表示，作為對(duì)未來的長(zhǎng)期投資，M會(huì)員店3年內(nèi)不打算盈利。2024財(cái)年，將會(huì)開出3家M會(huì)員商店。
不過，不打算盈利是一碼事，難盈利又是另一碼事。2023年4月，家樂福接連關(guān)閉上海成山路店和上海中山公園店兩家會(huì)員店。而對(duì)于包括高鑫零售在內(nèi)的多數(shù)國產(chǎn)零售企業(yè)而言，付費(fèi)會(huì)員店是一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，需要在商品力、運(yùn)營體系等方面長(zhǎng)期打造和投入。
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