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區(qū)別對(duì)待中國(guó)人?寶馬MINI致歉

發(fā)布時(shí)間:2023-04-22 12:42:09        來(lái)源:青春北京


(相關(guān)資料圖)

4月20日,有網(wǎng)友發(fā)布微博稱,在2023第二十屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)(下稱上海車展)的寶馬MINI展臺(tái)上,工作人員發(fā)放冰激凌時(shí),疑似區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客。

有關(guān)話題登上微博熱搜

MINI中國(guó)官微午后發(fā)布聲明稱:MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉!我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠(chéng)向各位道歉!

網(wǎng)友拍攝的視頻顯示,在上海車展上,寶馬MINI在展位上推出了贈(zèng)送冰激凌的活動(dòng),當(dāng)中國(guó)訪客前往領(lǐng)取時(shí),工作人員稱“已經(jīng)發(fā)完了”。 據(jù)視頻拍攝者稱,沒多久,一名外國(guó)男子來(lái)到了寶馬MINI的展位,想要品嘗一下冰激凌。視頻顯示,工作人員打開冷藏箱,從里面取出冰激凌,遞給了外國(guó)男子,還很貼心地告訴他勺在哪里。現(xiàn)場(chǎng)有訪客對(duì)該行為表示質(zhì)疑后,一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走。該視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳,引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿。 20日,“寶馬MINI展區(qū)被指區(qū)別對(duì)待”相關(guān)話題登上微博熱搜,引發(fā)了網(wǎng)友的吐槽,“這和前兩天寶馬喊出的口號(hào)(寶馬家在中國(guó))形成鮮明對(duì)比”“硬生生把一批潛在客戶勸退,一個(gè)冰激凌引發(fā)的慘案”。 網(wǎng)友吐槽。圖片來(lái)源:微博

公開報(bào)道顯示,寶馬集團(tuán)方面近期表示,寶馬作為汽車產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代的引領(lǐng)者,深知中國(guó)汽車市場(chǎng)的重要性,將進(jìn)一步升級(jí)在中國(guó)的戰(zhàn)略。從過去的“在中國(guó),為中國(guó)”到“在中國(guó),為世界”,再到“家在中國(guó)”,可以看出,寶馬集團(tuán)并不是簡(jiǎn)單地將中國(guó)視為其全球最大的銷售市場(chǎng),而是要長(zhǎng)期扎根中國(guó)。

中國(guó)在2022年仍為寶馬最大的汽車市場(chǎng),占比高達(dá)33.1%。寶馬2022年中國(guó)交付量為79.35萬(wàn)輛,較2021年下降6.4%,不過來(lái)自中國(guó)的營(yíng)收(基于客戶所在地)增長(zhǎng)65.3%至418.81億歐元,按當(dāng)前匯率算約合人民幣3162億元,占總營(yíng)收的29.3%。

編輯| 王子軒 校審| 劉雨薇

來(lái) 源| 青春北京綜合自中國(guó)新聞網(wǎng)、中國(guó)新聞社、紅星新聞、MINI中國(guó)、橙柿互動(dòng)

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