中新經(jīng)緯3月17日電 題：健身卡當(dāng)理財(cái)賣，不能總讓“個(gè)人行為”背鍋
(資料圖)
作者 譚浩俊 財(cái)經(jīng)評(píng)論人
近日，威爾仕健身被曝“理財(cái)式”推銷健身卡，忽悠消費(fèi)者到店辦理超長(zhǎng)年限、高額的預(yù)付費(fèi)健身卡，銷售千方百計(jì)電邀“有潛力”的會(huì)員到店，銷售經(jīng)理上演層層“套路”當(dāng)面誘使客戶下單。
根據(jù)報(bào)道，威爾仕的工作人員稱10年卡等長(zhǎng)期健身卡將停售，未來會(huì)升值，以后可以拆分轉(zhuǎn)賣賺差價(jià)，這是多家威爾仕健身門店內(nèi)銷售人員使用的套路。在推銷的過程中，健身卡儼然被當(dāng)作一種“理財(cái)卡”銷售，但“升值賺差價(jià)”的說法并不是一個(gè)可信的承諾，其工作人員坦言，所謂的投資變現(xiàn)只是一種噱頭。
在事件曝光后，威爾仕健身稱，公司從未推出任何形式的“理財(cái)產(chǎn)品”，公司辭退了相關(guān)銷售人員，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)顧客進(jìn)行說明和相應(yīng)情況的處理。
理財(cái)式推銷健身卡，到底是公司行為還是員工個(gè)人行為，事件還在調(diào)查之中。不過，威爾仕所反映出的辦卡亂象的確是在健身房行業(yè)中存在許久的現(xiàn)象。
傳統(tǒng)的健身房，一般在初期投資較大，回報(bào)也較慢，有一些健身房因此選擇推銷儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡，以會(huì)員預(yù)付費(fèi)等形式收回部分成本。這種模式本來可以緩解健身房的資金壓力，有助于其后續(xù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。不過，從實(shí)際情況看，健身房預(yù)付費(fèi)模式往往重推銷、輕服務(wù)，甚至?xí)T充值后便“跑路”的現(xiàn)象也有發(fā)生。
這是由于許多健身房的投資方，沒有真把健身房當(dāng)做一門持續(xù)的生意做。他們忽視了健身房并不是“快餐式”行業(yè)，而是需要以持續(xù)良好經(jīng)營(yíng)健身房為基礎(chǔ)，收回資金進(jìn)而再持續(xù)投資，做好長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備。事實(shí)上，許多健身房投資方在初期以辦卡形式收回一定投資后，沒有把資金用于持續(xù)經(jīng)營(yíng)的需要，而是投入其他方面或者“圈錢跑路”，使消費(fèi)者蒙受損失。
也有一些健身房明明持續(xù)經(jīng)營(yíng)，效果良好，卻用“辦卡能理財(cái)”“辦卡能投資”等營(yíng)銷方式“套路”消費(fèi)者，這已偏離了健身房本身的營(yíng)業(yè)內(nèi)容，其是否涉嫌欺詐消費(fèi)者還需要有關(guān)部門介入調(diào)查。到底是個(gè)別員工的“個(gè)人行為”，還是企業(yè)層面的行為，需要相關(guān)部門特別關(guān)注，消費(fèi)者吃的虧不能總讓“個(gè)人行為”背鍋。(中新經(jīng)緯APP)
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