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珠海建行:愛心接力

發(fā)布時(shí)間:2022-08-08 09:47:03        來源:財(cái)訊網(wǎng)

上千張的小面額紙幣,重達(dá)上十斤的硬幣,當(dāng)這些足以把柜臺(tái)玻璃窗都遮住一半的零錢真正放到面前時(shí),珠海建行紫荊支行的工作人員們才真正感受到了面前的壓力。面前是凝聚著數(shù)百個(gè)小朋友及家長(zhǎng)愛心的捐款,而不遠(yuǎn)處則是等待得有些不耐煩的其他客戶,既要照顧到來辦理業(yè)務(wù)的一般客戶,又要妥善處理好這一筆愛心捐款,一到難題擺在了大家面前。

事情還要從7月1日臨近下班時(shí)的一通電話說起。

這天,珠海建行紫荊支行的后臺(tái)電話突然響了起來,來電的是一位幼兒園的老師:“你好,請(qǐng)問你們這兒可以存零錢嗎?”

“可以的”,接聽電話的渠運(yùn)副行長(zhǎng)毫不猶豫地回答道:“請(qǐng)問大概有多少呢,我們這邊方便幫您預(yù)約時(shí)間存款。”

“我也不太清楚,因?yàn)閷?shí)在是太多了,堆的跟山一樣高。我們幼兒園在組織小朋友活動(dòng),還開展了一個(gè)愛心捐款活動(dòng),主要是想幫助社區(qū)的貧困孤寡老人,也培養(yǎng)一下小朋友們的愛心。我們學(xué)校在南坑市場(chǎng)附近,有很多小朋友家里是做生意的,零錢特別多,所以這次捐款活動(dòng)有很多的小朋友是捐的零錢。”

“好的,那我們這邊幫您安排一下... ...”

渠運(yùn)副行長(zhǎng)掛斷電話后也沒有多想,但到了第二天早上,客戶真正拖著堆積如山的零錢來到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),所有的工作人員們都感到大吃一驚。整整一麻袋的硬幣,還有用小拖車帶來的紙幣,這些零錢可不是一兩個(gè)小時(shí)就能搞定的。紙幣零錢由于破損不堪,無(wú)法使用清分機(jī)清點(diǎn),只能逐張手工清點(diǎn),而硬幣對(duì)于沒有硬幣清點(diǎn)機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)來說,更是“壓力山大”。

面對(duì)惡劣的情況,網(wǎng)點(diǎn)渠運(yùn)副行長(zhǎng)立刻通知了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,由于正值月初,早晨網(wǎng)點(diǎn)的客戶數(shù)量非常多,如果直接在柜臺(tái)清點(diǎn)這些硬幣的話,很有可能大半天都得關(guān)閉一個(gè)窗口??紤]到事情的嚴(yán)重性,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒有多說,放下手中的工作將客戶帶來到了理財(cái)室,對(duì)情況做了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

經(jīng)過初步判斷,大家決定讓不需要對(duì)外的后臺(tái)員工輪流來幫忙,在理財(cái)室先將這些破損紙幣進(jìn)行手工清點(diǎn),把褶皺的紙幣弄平整,把粘貼,破損的紙幣提前進(jìn)行逐張鑒偽、清點(diǎn)。這樣客戶來到柜臺(tái)后,整理好的紙幣便可以直接用機(jī)器清點(diǎn),可以極大地減少柜臺(tái)需要花費(fèi)的時(shí)間。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也暫時(shí)放下手上的工作,全程和大家一起認(rèn)真清點(diǎn)錢幣,力求盡快完成。

作為銀行人,“數(shù)錢”可謂看家本領(lǐng),也是本職工作,必須做到錢越多越不能錯(cuò),必須一分不差地清點(diǎn)準(zhǔn)確。時(shí)間一分一秒地過去,雜亂無(wú)章堆積如山的錢幣逐漸規(guī)整,不論是紙幣還是硬幣都規(guī)規(guī)整整地按照面額堆放了起來。在花費(fèi)了將近三小時(shí)之后,錢幣全部清點(diǎn)完成,而時(shí)間也臨近中午,大堂的等候人數(shù)已經(jīng)明顯下降,原本滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牡群騾^(qū)座位也出現(xiàn)了一兩個(gè)空缺。這次業(yè)務(wù)也算是順利地迎來了結(jié)尾。(中視新媒網(wǎng) 主任:連晨光 通訊員:羅子豪)

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