穿戴式跳d放在里面逛超市的_av无码网站在线_国产午夜亚洲欧美家园美丽_久久无码一二三四_精品久久香蕉国产线看观看亚洲

Top
首頁(yè)>即刻 > 正文

珠海建行:老有所依,建行相伴

發(fā)布時(shí)間:2022-08-08 09:44:53        來(lái)源:財(cái)訊網(wǎng)

設(shè)身處地為老百姓著想,在確保合規(guī)、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,尋找“鐵規(guī)”與“人性化服務(wù)”之間的平衡,踐行“我為群眾辦實(shí)事”,使得珠海建行文園路支行多次收到客戶的稱贊留言……

翻開(kāi)珠海建行文園路支行的上門(mén)服務(wù)申請(qǐng)表,簽字欄上“麻煩多次了,非常感謝!”吸引了我們的目光……

說(shuō)起這位留言的梁老先生,今年已經(jīng)89歲了,時(shí)常與老伴兒一起來(lái)園區(qū)珠海建行文園路支行咨詢理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)的老客戶了。每次來(lái)的時(shí)候,該行工作人員忍不住感慨,老先生思路清晰、反應(yīng)敏捷,特別樂(lè)于接受新事物,會(huì)靈活使用多種手機(jī)APP,完全看不出是位已年近九旬的老人。

去年下半年的一天,文園路支行突然接到梁老先生電話,說(shuō)他老伴兒銀行卡損壞無(wú)法支取退休工資,但因近期患病行動(dòng)不便無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),不知如何是好。想到老先生的子女都在外地工作,不能常陪身邊,平時(shí)也不愿麻煩子女,能自己做的事情都自己處理,網(wǎng)點(diǎn)渠運(yùn)副行長(zhǎng)劉行長(zhǎng)立馬安撫老先生不要擔(dān)心,并叮囑老人準(zhǔn)備好相關(guān)材料,在家等待。劉行長(zhǎng)厘清手頭工作,與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌好網(wǎng)點(diǎn)人員安排,第二天,便與網(wǎng)點(diǎn)人員一起前往老先生家里提供上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)很快便順利辦理結(jié)束。

時(shí)間一晃到了今年1月份,梁老先生水電費(fèi)代扣遇到難題,理財(cái)卡也到期了,劉行長(zhǎng)協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)人員再次來(lái)到老先生家。老人家中收拾得井井有條,整潔明亮,自理能力很強(qiáng)。業(yè)務(wù)完成后,老先生與工作人員嘮起了家常,說(shuō)看著工作人員就像自己孩子一樣,忍不住分享起自己珍藏多年的老照片,一張張照片記錄著兩位老人從結(jié)婚、生子到子女成家立業(yè)的美好時(shí)光……“真是麻煩你們了,謝謝你們!今天留下一起吃個(gè)飯吧,嘗嘗我的手藝。”老先生熱情邀請(qǐng)道。建行員工也被溫暖了,但婉拒了老人的好意,表示為客戶解決業(yè)務(wù)問(wèn)題是義不容辭的責(zé)任,希望老人保重身體,以后有需要的地方可以隨時(shí)聯(lián)系。

6月份的一個(gè)下雨天,梁老先生第三次撥通網(wǎng)點(diǎn)電話,一番溝通過(guò)后,劉行長(zhǎng)與同事冒著大雨再次來(lái)到老先生家??吹浇ㄐ腥藛T淋濕的衣袖、褲腳,梁老先生連連說(shuō)著不好意思,老先生妻子聽(tīng)說(shuō)劉行長(zhǎng)到了,也堅(jiān)持要下床迎接。近半年未見(jiàn),張劉行長(zhǎng)注意到老先生的妻子因病下床都很困難,保姆阿姨在一旁精心照顧著老人,而梁老先生行動(dòng)也越發(fā)有些顫顫巍巍。業(yè)務(wù)辦理完成后,老人有點(diǎn)依依不舍,“真的感謝你們多次上門(mén),不厭其煩地為我們解決問(wèn)題。”并堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)在上門(mén)服務(wù)申請(qǐng)表的簽字欄寫(xiě)下表達(dá)感謝的話語(yǔ),還主動(dòng)和工作人員合影留念。(中視新媒網(wǎng) 主任:連晨光 通訊員:羅子豪)

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

關(guān)鍵詞:

相關(guān)新聞