9月5日，2021國(guó)際冬季運(yùn)動(dòng)（北京）博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“冬博會(huì)”）雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理論壇在首鋼園舉辦。隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高，越來越多的老百姓開始走進(jìn)冰雪世界，愛上冰雪運(yùn)動(dòng)，特別是2022年北京冬奧會(huì)的成功申辦，更是極大地激發(fā)了人民群眾參與冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情，我國(guó)滑雪場(chǎng)的數(shù)量也因此逐年增加。“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”的承諾正在一步步成為現(xiàn)實(shí)。
雪場(chǎng)管理論壇現(xiàn)場(chǎng)
為了促進(jìn)中國(guó)雪場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，為推動(dòng)普及冰雪運(yùn)動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓冰雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，本次論壇邀請(qǐng)了眾多深耕雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)界精英，共同探討未來中國(guó)雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理的發(fā)展之道。奧地利多貝瑪亞集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理李艷秋，意大利天冰集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)呂勝明，新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理史志強(qiáng)，阿科瑟司（北京）科技有限公司總經(jīng)理徐憶聲，崇禮銀河滑雪場(chǎng)副總經(jīng)理大塚幸博，迪馬克中國(guó)公司銷售經(jīng)理余曉鋒，普瑞諾特中國(guó)公司銷售經(jīng)理姜輝，北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO伍斌，富龍控股總裁助理、文旅公司總經(jīng)理張力濤，滑唄副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)朱江晨出席了本次論壇，并發(fā)表主題演講。
先進(jìn)的雪場(chǎng)設(shè)備，是現(xiàn)代雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志。而多貝瑪亞集團(tuán)則一直是這一領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者。奧地利多貝瑪亞集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理李艷秋在現(xiàn)場(chǎng)就為我們介紹了應(yīng)用智慧互聯(lián)技術(shù)的智慧索道、AURO無(wú)人自主運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、Clair景區(qū)管理系統(tǒng)等雪場(chǎng)用索道的先進(jìn)技術(shù)和特點(diǎn)，為我們描繪出了數(shù)字化雪場(chǎng)管理模式的藍(lán)圖。
奧地利多貝瑪亞集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理李艷秋發(fā)表演講
雪季短、雪質(zhì)差是以前很多雪場(chǎng)面臨的大問題，然而近些年隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，雪場(chǎng)造雪技術(shù)有了新的突破。意大利天冰集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)呂勝明表示，想要占領(lǐng)市場(chǎng)不僅要有先進(jìn)的技術(shù)，更要有完善的售后服務(wù)，然而最新的技術(shù)才能領(lǐng)先于市場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)，他就為來賓展示了TR10系列等可根據(jù)天氣、溫度、游客數(shù)量等雪場(chǎng)條件自動(dòng)、自由完成造雪的全自動(dòng)造雪系統(tǒng)。用科技幫助雪場(chǎng)解決造雪難題，為冰雪愛好者提供了更廣闊的冰天雪地。
意大利天冰集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)呂勝明發(fā)表演講
新疆作為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的旅游勝地，在冰雪旅游和冰雪運(yùn)動(dòng)方面也有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理史志強(qiáng)從歷史淵源、自然氣候、交通地理位置、交通條件、政策規(guī)劃等方面為我們介紹了阿爾泰滑雪的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。他在演講中說到，冰天雪地也是金山銀山，未來阿爾泰地區(qū)的雪場(chǎng)也將承辦更高級(jí)別的賽事，努力成為未來中國(guó)滑雪場(chǎng)的航母，帶動(dòng)西部地區(qū)冰雪運(yùn)動(dòng)的開展和冰雪旅游的昌盛。
新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理史志強(qiáng)發(fā)表演講
國(guó)內(nèi)冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，冰雪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單一的滑雪項(xiàng)目，逐漸升級(jí)為綜合性文旅度假。阿科瑟司（北京）科技有限公司總經(jīng)理徐憶聲從滑雪度假區(qū)的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，提出不管是業(yè)務(wù)中臺(tái)，還是數(shù)據(jù)中臺(tái)，都不應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)化的，而應(yīng)是定制化的，是結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)管理者想要的效果以及經(jīng)驗(yàn)定制的出來的產(chǎn)品，只有這樣才能為雪場(chǎng)和雪友、游客提供更好的服務(wù)。
阿科瑟司（北京）科技有限公司總經(jīng)理徐憶聲發(fā)表演講
崇禮銀河滑雪場(chǎng)副總經(jīng)理大塚幸博在演講中指出目前我國(guó)雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方面存在的問題，他認(rèn)為，中國(guó)雪場(chǎng)過度重視硬件方面的投資，但軟件服務(wù)的品質(zhì)卻有待提高，雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理者們需要從本質(zhì)上認(rèn)知度假村的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方式。他以1998年長(zhǎng)野冬奧會(huì)后，日本滑雪人口逐漸減少為例，指出了冬奧會(huì)對(duì)冬季運(yùn)動(dòng)人口數(shù)量的影響，希望冬季產(chǎn)業(yè)從業(yè)者們能夠重視軟件服務(wù)、對(duì)客服務(wù)。
崇禮銀河滑雪場(chǎng)副總經(jīng)理大塚幸博發(fā)表演講
隨著中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，造雪設(shè)備、造雪地點(diǎn)和造雪場(chǎng)景也正在快速的發(fā)生變化。迪馬克中國(guó)公司銷售經(jīng)理余曉鋒提到，“在我們中國(guó)的市場(chǎng)上面。過去只是在北方的滑雪場(chǎng)造雪，現(xiàn)在南方的滑雪場(chǎng)也在興起；過去在室外的滑雪場(chǎng)造雪，現(xiàn)在有非常多的室內(nèi)的造雪場(chǎng)景。”因此，他認(rèn)為目前，造雪設(shè)備應(yīng)該具備適應(yīng)性強(qiáng)、安全性能高、高效等特點(diǎn)，這樣才能幫助雪場(chǎng)，為更多的冰雪愛好者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
迪馬克中國(guó)公司銷售經(jīng)理余曉鋒發(fā)表演講
想要為雪友們提供優(yōu)質(zhì)的面條雪，就需要壓雪車的幫助。而普瑞諾特壓雪機(jī)則憑借高性能、高能效、低成本以及時(shí)尚的設(shè)計(jì)成為了優(yōu)質(zhì)壓雪車的代名詞。普瑞諾特中國(guó)公司銷售經(jīng)理姜輝也來到了論壇現(xiàn)場(chǎng)，與我們分享了關(guān)于壓雪車的故事以及設(shè)備、分享及應(yīng)用，讓我們更深入地了解了壓雪車的整個(gè)工作過程。希望在即將到來的冬天，能有更多的滑雪愛好者登上由普瑞諾特創(chuàng)造出的精良雪道。
普瑞諾特中國(guó)公司銷售經(jīng)理姜輝發(fā)表演講
北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO伍斌以“培養(yǎng)終身滑雪者-初級(jí)市場(chǎng)雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的核心使命”為主題，深度分析了目前雪場(chǎng)管理的現(xiàn)狀及改善方式。在面對(duì)冬奧會(huì)這一歷史性機(jī)遇時(shí)，“三億人上冰雪”正在逐步從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，但同時(shí)由于起步時(shí)間短，中國(guó)的雪場(chǎng)仍然處于初級(jí)市場(chǎng)階段，很多滑雪初學(xué)者無(wú)法充分領(lǐng)略冰雪運(yùn)動(dòng)的魅力。因此，伍斌希望借助全教學(xué)的模式，通過零魚雷管理的方式，幫助雪友和滑雪場(chǎng)來改變這一現(xiàn)狀，促進(jìn)我們滑雪產(chǎn)業(yè)能夠擁有更加健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO伍斌發(fā)表演講
在今年的冬博會(huì)上，崇禮富龍四季小鎮(zhèn)國(guó)際度假區(qū)榮獲了“年度熱門冬季旅游目的地”和“雪場(chǎng)TOP10（中國(guó)區(qū)）”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。在雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理論壇上，富龍控股總裁助理、文旅公司總經(jīng)理張力濤也以“滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的有效賦能《核心競(jìng)爭(zhēng)力》”為主題，結(jié)合小鎮(zhèn)建設(shè)、小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)、滑雪場(chǎng)建設(shè)等方面，以實(shí)際案例分析了富龍的成功原因。
富龍控股總裁助理、文旅公司總經(jīng)理張力濤發(fā)表演講
大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，讓越來越多的冰雪企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的重要性，特別是雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中，如何通過分析顧客畫像達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為很多雪場(chǎng)管理者思考的問題?；瑔h副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)朱江晨就為我們帶來了《后疫情時(shí)代滑雪圖鑒》，用數(shù)據(jù)清晰勾勒用戶面貌，幫助更多雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者了解顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
滑唄副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)朱江晨發(fā)表演講
中國(guó)作為全球最受關(guān)注的新興滑雪市場(chǎng)，在雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理這條路上還有很長(zhǎng)的路要走。本次論壇從雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備、軟件服務(wù)、用戶分析等多個(gè)維度為行業(yè)發(fā)展提供了更加清晰的方向。相信未來隨著雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的日臻完善，冰雪旅游及冰雪產(chǎn)業(yè)將煥發(fā)出更多升級(jí)與活力。
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