在阿法狗(AlphaGo)戰(zhàn)勝柯潔之后,AI一時(shí)間受到萬眾矚目。數(shù)年來圍繞著AI到底能為現(xiàn)實(shí)社會(huì)帶來哪些價(jià)值,大家形成的共識是“AI+產(chǎn)業(yè)”,從業(yè)務(wù)和場景出發(fā)探索本質(zhì)需求,尋找增量空間,重塑產(chǎn)業(yè)的管理、服務(wù)和生態(tài)模式。
在瞬息萬變的世界中,AI正成為新的驅(qū)動(dòng)之力,同行者緊緊抓住機(jī)遇窗口,從智能語音服務(wù)切入汽車產(chǎn)業(yè)融合,并于2020年在疫情大環(huán)境下克服艱難險(xiǎn)阻,打破了AI行業(yè)缺乏落地商用場景的困局,難能可貴的實(shí)現(xiàn)了年度盈利。
此次我們采訪的就是這樣一位勇于拼搏的創(chuàng)業(yè)家,就讓我們一起跟隨主持人的訪問,聽聽他的講述,一起揭開“AI+產(chǎn)業(yè)”商業(yè)模式的神秘面紗。
楊德文,深圳市同行者科技有限公司創(chuàng)始人,20年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),深度思考者,創(chuàng)業(yè)路上的修行者,堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造和不忘初心的創(chuàng)業(yè)者。2014年創(chuàng)立同行者,公司基于AI語音為汽車行業(yè)智能化升級提供數(shù)字化的綜合服務(wù)。經(jīng)過6年的發(fā)展,用戶規(guī)模超3200萬,日活用戶300多萬,月活用戶近千萬。同時(shí)提供海外十多個(gè)語種的解決方案,目前產(chǎn)品已經(jīng)輻射全球幾十個(gè)國家。
1.數(shù)字化服務(wù)助力汽車產(chǎn)業(yè)智能化升級
每年,由于車內(nèi)干擾或者分神造成數(shù)不勝數(shù)的交通事故,而各種擔(dān)心讓駕駛變得緊張和容易疲勞,有沒有一種方式可以讓人們在駕駛過程中更加安全和自由,同時(shí)又能充分享受駕駛的樂趣?比如前方導(dǎo)航路況的提醒,可隨意切換音樂的陪伴,就餐時(shí)刻周邊美食的推薦,甚至是快到家時(shí)與智能家居的聯(lián)動(dòng)。
行業(yè)亟需一家為提升車主駕車體驗(yàn)提供服務(wù)的公司,而同行者科技正是這樣一家用聲音連接一切的創(chuàng)新型科技企業(yè)。
截至2020年底,在汽車后裝市場,同行者已經(jīng)占據(jù)了80%以上份額;在前裝市場,目前合作車企60+,深度定制車型100+,多款上市車型獲得了銷量和口碑的雙豐收。同行者與伙伴探索聯(lián)合運(yùn)營共同打造車內(nèi)數(shù)字化生活,通過數(shù)字化服務(wù)助力汽車行業(yè)智能化升級轉(zhuǎn)型。
部分合作車型
2.讓車主盡享車聯(lián)網(wǎng)生活之美
同行者連接用戶與互聯(lián)網(wǎng),基于完整的AI能力推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)更加好地服務(wù)車主。提供包括全鏈路的智能語音技術(shù),如語音識別、語義理解等,基于用戶大數(shù)據(jù)的智能推薦算法技術(shù),整合豐富的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)內(nèi)容和服務(wù),根據(jù)車載場景的特性,做出定制化改造適配,可直接語音聲控調(diào)用,也可結(jié)合具體場景,讓內(nèi)容和服務(wù)主動(dòng)觸達(dá)用戶。
需要特別指出的是,汽車使用場景復(fù)雜多樣,涵蓋出行、娛樂、社交、車生活服務(wù)、車載辦公、車家互聯(lián)等各個(gè)方面,如何根據(jù)實(shí)際使用場景提供對應(yīng)服務(wù),在交互上做到友好,在服務(wù)的觸達(dá)上做到智能、精準(zhǔn),頗具挑戰(zhàn),同行者汽車智能語音在這方面的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
同行者通過千萬級車主用戶和億萬級行駛軌跡大數(shù)據(jù)的研究,形成了精準(zhǔn)的用戶畫像,為精準(zhǔn)服務(wù)和精細(xì)化運(yùn)營奠定基礎(chǔ),融合入汽車產(chǎn)業(yè)智能升級。
未來進(jìn)一步為車主提供運(yùn)營服務(wù)也非常具有想象空間,通過對廣告、會(huì)員、支付、數(shù)據(jù)、LBS導(dǎo)流、保險(xiǎn)等能力和資源的整合重塑,協(xié)助客戶及合作伙伴與用戶建立持久有效連接,形成長期良好互動(dòng)關(guān)系,從而不斷助力產(chǎn)業(yè)的升級。
3.讓數(shù)字化觸角加速生長
同行者敏銳地注意到基于汽車周邊智能配件應(yīng)用中用戶對語音能力的迫切需求,迅速組建了小系統(tǒng)業(yè)務(wù)線,目前已與海思、聯(lián)詠、mstar、杰理等芯片原廠,凌度、第一現(xiàn)場、天之眼、歐立、樂聯(lián)等行業(yè)知名芯片廠商&方案商達(dá)成深度合作。截至目前,同行者可為從智能汽車到智能家居、穿戴、樓宇等延展場景提供離線、在線的系統(tǒng)級智能語音解決方案。同行者數(shù)字化服務(wù)的觸角在不斷加速生長,推動(dòng)著行業(yè)的進(jìn)步。
4.是創(chuàng)業(yè)也是修煉
通觀過去的幾年,同行者在不斷打磨產(chǎn)品、修煉內(nèi)功的同時(shí),持續(xù)推進(jìn)與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程并不以資源和人力投入的絕對值多少為等價(jià)交換,更多的是根據(jù)創(chuàng)業(yè)者對世界的認(rèn)知,通過感悟來為用戶創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
同行者在未來的幾年還會(huì)持續(xù)關(guān)注汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G等新基建的科技創(chuàng)新發(fā)展趨勢,將加大力度挖掘更多可能的汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),做好一個(gè)科技型企業(yè)應(yīng)做的本分。
5.為社會(huì)做貢獻(xiàn)過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流。黨的十九屆五中全會(huì)提出了“加快數(shù)字化發(fā)展”的新要求,加快數(shù)字化發(fā)展是我國建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要著力點(diǎn)和有效路徑。祖國越來越強(qiáng)大,數(shù)字化是國家戰(zhàn)略中重要的一環(huán),發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,同行者正在路上。
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