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2021中國物業(yè)服務(wù)百強榜單發(fā)布中南服務(wù)斬獲三項大獎

發(fā)布時間:2021-04-24 21:55:13        來源:壹點網(wǎng)

4月22日,2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會在北京隆重舉行。會上,憑借高質(zhì)量及創(chuàng)新發(fā)展,中南服務(wù)榮列“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”TOP18,較2020年躍升7名,并榮獲“2021中國物業(yè)服務(wù)百強成長性領(lǐng)先企業(yè)”及“2021中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)”稱號。

據(jù)了解,中南服務(wù)成立于2005年,歷經(jīng)16年的穩(wěn)健發(fā)展,已成為一家擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)、高速發(fā)展的綜合大物業(yè)智慧服務(wù)企業(yè),公司連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強企業(yè)。

深耕長三角,五大引擎激發(fā)高成長力

作為一家深耕長江三角洲、布局全國、高速發(fā)展的中國綜合物業(yè)管理服務(wù)提供商,中南服務(wù)已進駐上海、蘇州、南通、成都等85個城市,業(yè)務(wù)服務(wù)涵蓋住宅、購物中心、工業(yè)園區(qū)、辦公大樓、游樂園及公共物業(yè)等多元業(yè)態(tài)。截至2020年12月底,中南服務(wù)總簽約面積達6461萬㎡,簽約項目299個,服務(wù)全國30萬家庭逾100萬業(yè)主。

在管面積方面,中南服務(wù)由2018年的2160萬平方米增至2020年的3691萬平方米,三年復合增長率為30.7%,遠超2021年待上市物企平均在管面積的1971萬平方米。2020年中南服務(wù)合約建筑面積為在管建筑面積的1.75倍,高于已上市物企的均值1.3倍,體現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢。

截至2020年12月31日,公司在長三角地區(qū)共管理99個項目,在管總建筑面積2148萬平方米,占總在管面積約六成。在擴張速度方面,2020年,中南服務(wù)在長三角地區(qū)的在管總建筑面積增長24.2%;2019年,中南服務(wù)在長三角地區(qū)的在管總建筑面積增長25.8%,高于同期在該地區(qū)運營的物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的平均增長率21.1%。

除了深耕長三角和全國性的戰(zhàn)略布局,中南服務(wù)還利用母公司的資源整合優(yōu)勢,不斷豐富多元業(yè)態(tài),通過“五大引擎”戰(zhàn)略即中南置地交付的項目、與中南集團的合作、外拓、收并購及戰(zhàn)略合作持續(xù)賦能企業(yè)高成長性。

通過不斷調(diào)整經(jīng)營方式、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、挖掘物業(yè)管理服務(wù)的附加值及邊界效應(yīng),中南服務(wù)不斷豐富增值服務(wù)以滿足客戶多元的、個性化的需求。截至2020年底,中南服務(wù)為155個住宅項目及18個非住宅項目提供物業(yè)管理服務(wù),非住宅物業(yè)項目數(shù)量逐年上升。

鍛造服務(wù)力,做“最懂客戶的美好生活服務(wù)商”

對物業(yè)來說,品質(zhì)服務(wù)是品質(zhì)住宅的標配,在與業(yè)主不斷建立全面信任和深度體驗的過程中,成為品牌和房產(chǎn)的重要溢價因素。尤其在行業(yè)競爭和用戶體驗持續(xù)提升背景下,服務(wù)力已然成為一家物企樹立優(yōu)勢、塑造差異的重要維度。

致力于成為“最懂客戶的美好生活服務(wù)商”,中南一向堅持為客戶提供專業(yè)、暖心的人性化服務(wù)。在服務(wù)制勝時代,中南服務(wù)始終致力于高品質(zhì)、多樣化、品牌化、創(chuàng)新化的服務(wù)升級,提升客戶滿意度,增強市場競爭力,鑄就品牌物業(yè)。

中南服務(wù)深諳科技的力量,早在2018年便全面推進服務(wù)和管理的信息化,積極搭建“數(shù)字化+標準化”管理生態(tài)體系,將科技手段運用到經(jīng)營及服務(wù)層面,通過整合生態(tài)鏈上下的優(yōu)勢資源,以智慧化、人性化、個性化的服務(wù)理念,為客戶提供定制化、專屬化的多元服務(wù),全力構(gòu)建數(shù)智商企服務(wù),更好滿足客戶多樣化、便利性、及時性、舒適性的需求。

秉承創(chuàng)新引領(lǐng)的原則,中南服務(wù)積極尋找與城市同頻的密碼,在2021年煥新升級了品牌標志,并以“連接美好”為全新使命,以創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)時代美好生活,以智慧科技賦能業(yè)務(wù)管理,致力于成為“最懂客戶的美好生活服務(wù)商”。

在具體落地上,中南服務(wù)通過不斷創(chuàng)新多樣化社文活動IP運營形成品牌效應(yīng),例如全新打造的社文IP中南美好We生活,與全國業(yè)主共同進入“社群共治元年”;舉辦中南春華文化節(jié)、中南秋悅文化節(jié)等春秋兩季大型社區(qū)活動,為客戶提供美好、智慧、滿意的服務(wù)。同時,中南服務(wù)還擁有一厘米溫度、黃金四分鐘、橙色總動員、安全斑馬線等四大公益IP。

此外,中南服務(wù)積極深化公共領(lǐng)域的布局,參與到共建項目的投資和運營中,為產(chǎn)業(yè)園區(qū)、交通樞紐、學校、醫(yī)院、場館等眾多公眾物業(yè)提供基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和后勤保障一體化服務(wù)。中南服務(wù)表示,未來計劃在市政項目中將物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)施、通信系統(tǒng)等納入公共基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),推進市政公用設(shè)施、建筑等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能化改造,助力公共服務(wù)管理更加精細化。

服務(wù)持續(xù)的改善和市場口碑的積累,形成了良好的品牌效應(yīng),進而促使中南服務(wù)的品牌形象及客戶滿意度穩(wěn)步提升。2018-2020年,中南服務(wù)續(xù)約率均達到90%以上,客戶滿意度分別為80、85及88,物業(yè)收繳率分別為85.4%、88.7%及90.4%。根據(jù)賽惟咨詢第三方調(diào)研顯示,2019年中南服務(wù)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)滿意度綜合得分85分,遠高于行業(yè)平均分62.59分。

此次獲獎,既是行業(yè)對中南服務(wù)的高度認可,更是公司未來發(fā)展的不竭動力。秉承“連接美好”的企業(yè)使命,中南服務(wù)將以“五大引擎”拓展品牌美好藍圖,以多元開放構(gòu)建大物業(yè)美好生態(tài)圈,以創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)美好生活,以智慧科技賦能行業(yè)美好未來,助力行業(yè)快速、健康發(fā)展。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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