對于不幸罹患重大疾病卻看不起病的人來講，互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺無異于救命稻草。在龐大的需求下，大病籌款平臺得以快速發(fā)展。
水滴籌即是互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺中的佼佼者，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將民間“互助互濟”的線下行為搬到社交網(wǎng)絡(luò)上，并通過親友分享、移動支付等方式幫助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地發(fā)布、傳播求助信息，讓贈與人也可以更方便地進行幫扶。
據(jù)了解，水滴籌上線時間在2016年，卻做到了后來者居上。那么，是什么原因讓水滴籌能成為國內(nèi)領(lǐng)先的個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺呢？其實，這離不開水滴籌秉持初心，時刻精進服務(wù)、時刻提升自身管理等原因。
水滴籌率先提出并實踐0服務(wù)費。水滴籌認(rèn)為不得不籌款的患者，經(jīng)濟上已經(jīng)極度困難，即便是不多的手續(xù)費，也會成為橫亙在他們面前的一座大山。因此，水滴籌一上線就提出了0服務(wù)費，并推動其他平臺也陸續(xù)跟進0服務(wù)費，徹底改變了行業(yè)收取籌款手續(xù)費的傳統(tǒng)。
水滴籌率先組建線下籌款團隊，解決對互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的籌款用戶痛點。因為發(fā)現(xiàn)了一些年紀(jì)偏大、互聯(lián)網(wǎng)使用水平較低的患者，在陷入沒錢治病的困境時，還不知道可以通過大病籌款的方式進行自，或者知道有大病籌款，但限于自己的互聯(lián)網(wǎng)使用能力，沒辦法自行發(fā)起籌款。為了幫助這類人，水滴籌決定組建線下籌款團隊。
為了更加及時的幫助到大病患者。2020年8月，水滴籌又率先推出了邊籌邊取功能，用戶可以在籌款期內(nèi)根據(jù)需求申請?zhí)岈F(xiàn)。據(jù)了解，經(jīng)過5個月的運行后，現(xiàn)在已100%覆蓋所有籌款項目，為急用錢的患者提供了方便。
并且，平臺還同步上線了“實時打款”功能，大幅提升了打款速度。實時打款功能上線后，平臺“快速提現(xiàn)”平均到賬時間由此前6.65小時縮短至56分鐘，提效600%，99.4%的求助案例可在24小時內(nèi)到賬。
為讓患者和愛心人士放心，也為了確保審核嚴(yán)格保持公正，水滴籌始終在致力于打造成熟的風(fēng)控管理機制。水滴籌借助“水滴大腦”的科技賦能，依靠OCR和NLP技術(shù)能夠快速準(zhǔn)確識別資料單據(jù)信息，提高審核效率；同時依靠醫(yī)療大數(shù)據(jù)和知識圖譜及全新升級的風(fēng)控系統(tǒng)，推進提現(xiàn)審核智能化流程。目前，智能審核案例占比已經(jīng)達到90%，提現(xiàn)審核響應(yīng)時長縮短至11分鐘內(nèi)，大大提升了工作效率，同時節(jié)約了人力成本。
水滴籌為保障平臺所有籌款資金的運轉(zhuǎn)安全，已與第三方銀行達成合作，籌款資金將直接進入銀行主體的專管戶，與平臺自有資金隔離，實行專門管理、專門使用。
對于任何涉嫌違法犯罪的虛假隱瞞行為，水滴籌保持零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會第一時間啟動核查，上報并協(xié)助公安等有關(guān)部門，采取法律手段嚴(yán)厲打擊，堅決捍衛(wèi)愛心人士的善心善舉。
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