今年3月,小貍AI正式推出美術(shù)課。在學(xué)科和思維之外,掌門教育又在素質(zhì)教育領(lǐng)域走出一步。
課程上,小貍AI美術(shù)課采用的“四步驅(qū)動法”,將20分鐘的課程科學(xué)切分為4個部分,循序漸進(jìn),不僅有在線AI互動,且每節(jié)課后有專業(yè)老師對兒童的作品進(jìn)行1對1的點(diǎn)評和指導(dǎo)。
小貍AI美術(shù)課的面市也讓更多人意識到掌門不斷生長的決心。
在主營1對1業(yè)務(wù)保持增長的同時(shí),掌門教育正在不斷開拓新的增長曲線——掌門少兒(素質(zhì)教育小班)開始精耕細(xì)作,發(fā)展掌門優(yōu)課(學(xué)科輔導(dǎo)1對多),給予小貍AI課充分的發(fā)展空間,逐漸進(jìn)化成為一家為3-18歲孩子提供一站式教育服務(wù)的多元平臺。
從1對1探索者到領(lǐng)頭羊,從平臺走向生態(tài),回溯掌門7年的發(fā)展歷史,我們試圖探究掌門的發(fā)展哲學(xué)。
在線1對1,從拓荒者到獨(dú)角獸
2014年被譽(yù)為在線教育元年,資本競相布局。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,彼時(shí),國內(nèi)在線教育公司以平均每天 2.6 家的速度增長,投資額同比增長 473%。
但從模式上講,拿到資本遞過來的橄欖枝的,更多是題庫、搜題、班課等更加易于跑通模式,更能發(fā)揮線上優(yōu)勢的機(jī)構(gòu)。
發(fā)現(xiàn)新大陸并不難,但是能夠有勇氣拓荒并定居下來的人少之又少。在2014年轉(zhuǎn)型在線教育時(shí),掌門教育便一頭扎進(jìn)了在線1對1。
企業(yè)選準(zhǔn)賽道,需要有勇有謀,勇是膽量,是抓住機(jī)會,把握窗口期的先發(fā)優(yōu)勢,激發(fā)滾雪球效應(yīng);謀是謀劃,是要有戰(zhàn)略,要每一步都想得清楚。
前方看起來迷霧重重,而“最大的迷失就是戰(zhàn)略的迷失”,掌門教育創(chuàng)始人張翼此前在采訪中表示,“當(dāng)你在做新業(yè)務(wù)或者新戰(zhàn)略的決策的時(shí)候,你要先覺得你已經(jīng)贏了然后再去做這件事,而不是去做了這件事恰巧對了;這兩者的核心差異在于,你是不是認(rèn)真地想清楚了。”
在線教育班課在教材版本區(qū)分和本地化教研上存在難點(diǎn),但如果實(shí)現(xiàn)細(xì)分,成本將成倍增長。同時(shí),學(xué)生們對于相關(guān)知識點(diǎn)的掌握情況也不同,無法保證對每個學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。
與之相比,在線1對1是線下教育搬到線上之后效果減損最小的授課模式,與“以教師為中心”的班課不同,在線1對1最大限度保證了“以學(xué)生為中心”,能夠按照學(xué)生的節(jié)奏推進(jìn);1對1模式的強(qiáng)個性化、強(qiáng)互動性,強(qiáng)效果也是眾多在線教育模型中效果最優(yōu)的。
另據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)顯示,從市場空間來看,1對1行業(yè)的市場規(guī)模保持在千億元,其中超過一半需求會轉(zhuǎn)移到線上。于是,掌門教育便踩準(zhǔn)了在線1對1這一方向。
2015年,O2O熱潮沖擊到教育行業(yè),引發(fā)資本狂歡。而經(jīng)過一年的試錯,起量相對較慢的在線一對一不被看好。
也是在2015年,掌門正按照既有節(jié)奏,籌劃募集A輪融資。“當(dāng)時(shí)遇到最多的場景就是被拿去和O2O進(jìn)行比較”,張翼曾提到:“我跟別人講我們是1對1,對方就會立刻問為什么不做O2O,你看人家O2O一日千里,一個月進(jìn)一個新城市,月底就可以做到上萬單,你跑得這么慢,別人增長得這么快,你怎么證明你行呢?”
“當(dāng)時(shí)市場給我們的感覺是‘如果你不是O2O,那你就別想融到錢’,TMT的投資人看不懂掌門,大家覺得在線教育的本質(zhì)還是互聯(lián)網(wǎng),你們做得不夠輕。”掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻回憶說。
“掌門內(nèi)部有一個風(fēng)格,做事一定要挑最難的事。最難的事往往具有獨(dú)特的價(jià)值,并且能夠建立真正的壁壘。麻煩的事都能解決,后面再做簡單的事就很容易。”回憶起那段時(shí)間,張翼表示。
反觀整個賽道,在線1對1面臨的最大挑戰(zhàn),就是如何更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。如何對大數(shù)量的教師進(jìn)行有效管理,如何保證每個學(xué)生教學(xué)質(zhì)量,如何維護(hù)品牌口碑,這些都是在線1對1企業(yè)躲不開的。
而“垂直深耕+規(guī)模擴(kuò)張+品牌優(yōu)勢”就是掌門發(fā)展壯大的底層邏輯。從創(chuàng)立之初,掌門教育便重度垂直K12在線這一領(lǐng)域。“在線教育整體效果就像一個木桶,教研、科技、師資和服務(wù)等諸多要素都是組成“木桶”的木板,每個版塊都會影響到整個線上體驗(yàn),所以每個板塊都必須做得足夠強(qiáng)。”張翼在2019年的亞布力論壇上談到,“數(shù)據(jù)”是掌門眾多壁壘中最高的那個。“掌門的學(xué)生眾多,這就要求教師端必須具備承載這些需求的能力。接下來,大眾會發(fā)現(xiàn),掌門教育可以培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)老師,為老師賦能,進(jìn)而讓老師輔導(dǎo)學(xué)生,這將是一個很大的壁壘。”
重度垂直后找到穩(wěn)定的盈利模式后,掌門教育開始通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行規(guī)?;?。
線下教育企業(yè)一定是先做強(qiáng)再做大。但是對于線上教育企業(yè),邏輯已經(jīng)完全發(fā)生了變化。線上如果不做大就不會有大量的數(shù)據(jù),然后就很難做強(qiáng)。同時(shí),線上的口碑傳播比線下快,一出現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題很容易導(dǎo)致企業(yè)關(guān)閉。所以,對于線上教育企業(yè)來說,做大就是做強(qiáng),做強(qiáng)就是做大,兩邊必須同時(shí)滿足。
與那些年醉心于1對1賽道燒錢大戰(zhàn)的企業(yè)不同,掌門教育堅(jiān)持“快布局,慢發(fā)展”,不盲目追求短期利益,而選擇追求教育的長期效益,要基于價(jià)值創(chuàng)造做商業(yè)上的穩(wěn)定增長,“做龜兔賽跑中的那只龜”。
張翼曾表示,“當(dāng)你想去一個地方的時(shí)候,不要盯著捷徑看,因?yàn)榻輳缴贤鶗龅胶芏嘁饬现獾穆氛?;更常見的情況是走一條曲線抵達(dá)終點(diǎn),速度更快、消耗更低。”
“兩點(diǎn)之間,曲線最短”,繞路實(shí)際上是為了更快到達(dá)終點(diǎn)。因此,掌門將長期目標(biāo)拆分短期目標(biāo),品牌、產(chǎn)品、口碑每一年主打一個方向,從堅(jiān)定教學(xué)模式,到發(fā)力后端,再到打造品牌口碑,掌門教育一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,尋求高質(zhì)量發(fā)展。
教育是一個細(xì)水長流的事情,教育企業(yè)發(fā)展的每一步規(guī)劃都要足夠精細(xì),成長到一定階段后就需要搭建足夠高的壁壘。而在掌門看來,這條“最快曲線”便是產(chǎn)品、教研等后端搭建。
以膽為先,以謀為本,步步為營。
2018年, 國內(nèi)外投資環(huán)境劇變,資本開始要求清晰的商業(yè)模式,1對1賽道步入“冷靜期 ”,賽道的優(yōu)勝劣汰加速。2019年,在線大班課廝殺火熱,進(jìn)一步擠壓腰部以下選手的生存空間,1對1賽道的分化也更加明顯,后續(xù)梯隊(duì)的選手陸續(xù)退出市場,掌門教育卻坐穩(wěn)了在線1對1的頭把交椅,穩(wěn)定發(fā)展。相關(guān)報(bào)告顯示,掌門教育的垂直市占率來到了近80%。有行業(yè)人士透露,掌門1對1的收入和市占率是K12在線1對1全科輔導(dǎo)第二名企業(yè)的8倍,超過第二名到第十名的營收總額。
走得快,也走得穩(wěn),掌門教育踩準(zhǔn)了在線1對1這條路上的每一個著力點(diǎn);從拓荒者,到獨(dú)角獸,一步步發(fā)展至今。
兼顧存量和增量,構(gòu)建第二增長曲線
“增量與存量市場協(xié)同發(fā)展,將成為在線教育下半場主賽道最大的命題。”掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻在2019年的get大會上表示。他指出,目前賽道馬太效應(yīng)不斷凸顯,在線教育下半場到來已發(fā)出明確信號,繼續(xù)激發(fā)企業(yè)活力就是要“站穩(wěn)存量市場,開拓增量市場”。
而始終多想一下、快走一步的掌門,更是早早瞄準(zhǔn)了增量市場。1對1賽道基本盤穩(wěn)住以后,掌門教育進(jìn)一步細(xì)化用戶需求,橫向從1對1拓展到素質(zhì)教育小班,縱向往低齡段延伸至幼兒,構(gòu)建了圍繞素質(zhì)教育賽道的第二增長曲線。
2018年11月,掌門對外正式發(fā)布素質(zhì)教育子品牌掌門少兒,同年收購成長保。2020年,掌門教育試水AI兒童思維啟蒙,推出AI思維啟蒙子品牌小貍AI課,2021年3月,小貍AI又拓科推出了美術(shù)課程,對素質(zhì)教育賽道進(jìn)行多元化布局,豐富教學(xué)品類,持續(xù)推動品牌市場下沉。如今,掌門1對1早已升級成為全學(xué)科教育與素質(zhì)教育相結(jié)合的綜合性教育企業(yè)掌門教育,旗下子品牌掌門1對1、掌門優(yōu)課、掌門少兒和小貍AI也形成了“一超多強(qiáng)”的生態(tài)格局。
1對1賽道穩(wěn)發(fā)展,素質(zhì)教育強(qiáng)驅(qū)動,自此,掌門教育構(gòu)建了“星鏈”生態(tài),一方面,拉長用戶的LTV,尤其是把握住低年齡段入口,另一方面通過中臺的搭建能夠同時(shí)驅(qū)動多個子品牌,可以進(jìn)一步稀釋成本,實(shí)現(xiàn)更健康的發(fā)展。
在在線一對一賽道成為絕對頭部,并構(gòu)建基于素質(zhì)教育的第二增長曲線,掌門教育一直在不斷突圍。但對于張翼來說,離“探索教育商業(yè)的終極密碼”還有很遠(yuǎn)。教育企業(yè)競爭的核心在于產(chǎn)品夠不夠好,能不能更好,“防守是沒有用的,跑在最前面,你要去做新的事情”。
從天文學(xué)上講,星團(tuán)是由多顆相互之間存在物理聯(lián)系(引力作用)的自體發(fā)光的恒星組成的星群。而掌門似乎正在用“星鏈生態(tài)”,從K12在線1對1賽道“最亮的那顆星”,鏈接出一個新的“星團(tuán)”。
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