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餓了么3·15周年祭:夢(mèng)魘、迷失與大勢(shì)已去

發(fā)布時(shí)間:2017-03-15 13:46:00        來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)

“為什么要焦慮?我沒(méi)必要焦慮。”

在回答2016年餓了么被315晚會(huì)曝光后的內(nèi)心起伏,張旭豪如是說(shuō)。在他看來(lái),“真正需要焦慮的是你都不知道存在什么問(wèn)題。”

時(shí)隔一年,沒(méi)人能知道張旭豪這句話的真實(shí)與否,但擺在所有人面前的是,從2016年3月15日晚8點(diǎn)開(kāi)始,這位曾頭頂“創(chuàng)業(yè)明星”光環(huán)的青年創(chuàng)業(yè)者,就陷入了公眾和媒體一波又一波的討伐聲中,并直接導(dǎo)致餓了么從一家光環(huán)繞頂?shù)耐顿Y人寵兒,成為巨頭控股眾多公司中的一員。

3月15日,有關(guān)餓了么平臺(tái)上存在《外賣餐廳在公廁開(kāi)店3天拿到“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”》的消息再度引發(fā)媒體關(guān)注,一個(gè)廁所地址通過(guò)了餓了么審核上線,還能下訂單。。這一幕,與一年前的315何其相似。

我們無(wú)從猜測(cè)在去過(guò)一年中,張旭豪的內(nèi)心發(fā)生了怎樣的變化,但可以肯定的一點(diǎn)是,2016年3月15日,將成為張旭豪終生難忘的一天。

315,夢(mèng)魘開(kāi)始的日子

2016年3月15日,是絕大部分中國(guó)消費(fèi)者坐在電視機(jī)前收看央視315節(jié)目的一晚,是無(wú)數(shù)媒體記者等著爆料搶新聞的一晚,也是一眾企業(yè)公關(guān)夜不能寐的一晚。但對(duì)于張旭豪,以至整個(gè)餓了么的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這一晚,他們格外難忘,這個(gè)天生帶著傲氣的創(chuàng)業(yè)者,眼睜睜看著一夜間,自己創(chuàng)建的公司,被無(wú)數(shù)媒體蓋上了“黑外賣”的印章。

但在外界看來(lái),這一刻,并不意外。

在315之前,外賣O2O市場(chǎng)正經(jīng)歷史上最為慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),隨著美團(tuán)外賣和百度外賣相繼進(jìn)入這一領(lǐng)域,餓了么開(kāi)拓了六年之久的市場(chǎng)開(kāi)始被巨頭快速搶占,此時(shí),這只由張旭豪帶領(lǐng)的管理團(tuán)隊(duì)卻屢屢出現(xiàn)動(dòng)蕩,先是地面銷售團(tuán)隊(duì)的核心人物陳強(qiáng)離職,帶動(dòng)餓了么地推團(tuán)隊(duì)的分散;再是白領(lǐng)市場(chǎng)份額涉嫌造假,引發(fā)外界質(zhì)疑;隨后F輪融資消息發(fā)布,又陷入融資額摻水的漩渦……

外界有聲音指出,張旭豪管理團(tuán)隊(duì)屢屢爆出的問(wèn)題,是“餓了么”在食品安全方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏的直接原因。倘若不是阿里已經(jīng)完成了對(duì)餓了么入股的初步交易,恐怕此時(shí),張旭豪還在到處奔走尋找接盤者。

張旭豪曾說(shuō),最大的恐懼不是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng),而是害怕餓了么不能滿足用戶日益提升的需求。這某種程度上說(shuō)明,張旭豪仍然對(duì)阿里的入股保有期待,期待他能夠幫助餓了么成長(zhǎng)為一個(gè)偉大的公司。

但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比想象殘酷。消息稱,當(dāng)初馬云在重啟口碑時(shí),經(jīng)歷了嚴(yán)重的內(nèi)心斗爭(zhēng),因?yàn)楸举|(zhì)上,他厭惡一切燒錢的業(yè)務(wù),特別是業(yè)務(wù)把錢燒了卻鮮見(jiàn)成效,比如來(lái)往。

有業(yè)內(nèi)人士坦言,在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,即便是口碑,也無(wú)法保證阿里能一如既往的提供資金支持,更何況餓了么?“畢竟,對(duì)阿里來(lái)說(shuō),承擔(dān)兩個(gè)極為相似的平臺(tái)同時(shí)燒錢,從財(cái)務(wù)上考慮太不劃算了,如果將商戶整合在一個(gè)平臺(tái),那么顯然合理的多,如果非要二選一,那么留下的恐怕不會(huì)是餓了么”。

成本or份額?迷路的餓了么

有熟悉的媒體稱,張旭豪從不否認(rèn)自己好勝,某種程度上,他認(rèn)為“好斗”既是性格使然,也是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。

這一點(diǎn),在餓了么走過(guò)最初的創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)田,邁入對(duì)陣巨頭的時(shí)候,體現(xiàn)的尤為明顯。2014年8月,在美團(tuán)外賣、百度外賣相繼進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)跑馬圈地的時(shí)候,餓了么內(nèi)部拿到了一份令他們震驚的數(shù)據(jù)。

“我們之前得到的信息是,美團(tuán)在各個(gè)城市的市場(chǎng)份額與我們差的比較遠(yuǎn)。但是,那份數(shù)據(jù)顯示,它在高校的市場(chǎng)份額離我們不遠(yuǎn)了”,時(shí)任餓了么高級(jí)副總裁的羅宇龍說(shuō)。盡管包括張旭豪在內(nèi)的所有人都不愿意相信這是事實(shí),但餓了么賴以起家的高校市場(chǎng),確實(shí)遭到了對(duì)手的巨大沖擊,而且,這個(gè)對(duì)手剛剛進(jìn)入市場(chǎng)不久。

改變的核心是兩個(gè)字:補(bǔ)貼?;蛘哒f(shuō),燒錢。在這一輪的互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)中,金錢就像能源,通過(guò)不斷補(bǔ)給燃料,這些公司的增長(zhǎng)速度才能更快。喜歡賽車的張旭豪深諳這個(gè)道理。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有落后的危險(xiǎn)時(shí),唯一的方法和最好的方法,都只能是繼續(xù)踩踏油門。

與此對(duì)應(yīng)的,是餓了么在市場(chǎng)上越來(lái)越頻繁的融資,以及張旭豪手中越來(lái)越少的股份。有外界人士評(píng)論,在BAT入局之前,餓了么可以說(shuō)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)真正的戰(zhàn)爭(zhēng),所以,在乍然面對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷與血腥時(shí),這個(gè)一心求勝85年大男孩,迷路了。

而這,直接改變了餓了么的走勢(shì)。

“人再?gòu)?qiáng),也強(qiáng)不過(guò)勢(shì)”

在中國(guó),大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者總是習(xí)慣遙望大洋彼岸,為什么那里可以出現(xiàn)扎克伯格和喬布斯這樣的人?本質(zhì)上,這些崛起的創(chuàng)業(yè)者,都受到了某種個(gè)人英雄主義的感召,相信人要獨(dú)立創(chuàng)造,并且改變這個(gè)世界。

張旭豪也不例外。所以,即便坊間盛傳餓了么已由阿里接管,外界依然能不時(shí)聽(tīng)到張旭豪的聲音。2016年315后,餓了么開(kāi)始頻繁的亮相媒體:“下線2萬(wàn)家商戶”,推出“明廚亮灶”工程……一系列大規(guī)模的傳播,都彰顯了餓了么希望擺脫“黑外賣”形象的決心。

但與此同時(shí),餓了么刪除過(guò)往問(wèn)題商戶的訂單記錄、重新上線“問(wèn)題商家”、裁撤“有菜”,開(kāi)始裁員、推出“競(jìng)價(jià)排名”的負(fù)面消息仍不絕于耳。

2016年底,餓了么內(nèi)部孤注一擲的打響了“冬季戰(zhàn)役”,張旭豪試圖用這場(chǎng)戰(zhàn)役在年底挽回失去的一年。同時(shí),他也清楚地明白,這是阿里給他的最后一次機(jī)會(huì)。然而,聲勢(shì)浩大的“冬季戰(zhàn)役”,在巨大的市場(chǎng)投入后,卻收效甚微。

更重要的是,這次戰(zhàn)役還未見(jiàn)效,餓了么就遭到了生死存亡的挑戰(zhàn)。2016年12月19日,《現(xiàn)代物流報(bào)》的消息稱,張旭豪與阿里對(duì)賭失敗,后者將全面接管餓了么的財(cái)務(wù)、技術(shù)、人資等業(yè)務(wù),而張旭豪并不甘心,正在籌錢以求最后一搏。盡管消息遭到了否認(rèn),但內(nèi)部失去話語(yǔ)權(quán),已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

創(chuàng)業(yè)8年,張旭豪留給外界的性格,是不會(huì)輕易認(rèn)賭服輸。但這個(gè)好勝的年輕人,曾在阿里入股后說(shuō)過(guò)一句話:“人再?gòu)?qiáng),也強(qiáng)不過(guò)形勢(shì)”。

3月,是上海一年中最美的日子,陽(yáng)關(guān)燦爛、風(fēng)和日麗。就是在這樣的季節(jié),餓了么成為2016年央視315晚會(huì)的焦點(diǎn)。2017年315晚會(huì)在即,餓了么面臨的已不再是央視,而是被自己?jiǎn)T工在“無(wú)秘”論壇里要求曝光315的尷尬局面。

不知道張旭豪看到這樣的消息,還會(huì)不會(huì)想起去年此刻,他的心情。(來(lái)源:中國(guó)網(wǎng))

關(guān)鍵詞: 周年祭 夢(mèng)魘

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