穿戴式跳d放在里面逛超市的_av无码网站在线_国产午夜亚洲欧美家园美丽_久久无码一二三四_精品久久香蕉国产线看观看亚洲

Top
首頁>即刻 > 正文

珠海建行:“失而復(fù)得”的十萬元

發(fā)布時間:2022-08-06 11:18:49        來源:財訊網(wǎng)

服務(wù)是銀行日常工作的核心,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,金融服務(wù)更是體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的軟實力與競爭力。以客戶為中心,是珠海建行的服務(wù)理念,也是服務(wù)承諾。做好服務(wù)工作,才能贏得客戶的信任。想客戶之所想,急客戶之所急,真正為客戶排憂解難是全體珠海建行人的責(zé)任與使命。

那是一個雷雨交加的早上,一個步伐匆匆又行動不便的老人撐著傘急匆匆地趕來,手上提著一個黑色袋子,終于來到了珠海建行華發(fā)新城支行的門口。進(jìn)來之后,老人家氣喘吁吁地說:“我辛苦攢了很久的錢,全都被污水臟透了,不知道還能不能用,我可愁死了。”大堂經(jīng)理聞訊趕緊拿來紙巾給老人家擦一擦身上的雨水,遞給老人家一杯熱水先暖一暖身子。

詳細(xì)詢問后才能知道,原來老人家辛辛苦苦省吃儉用攢的十萬塊錢,放在一個黑色袋子里,有一次糊里糊涂地把袋子放在了廁所污水盆底下,等過了一個來月發(fā)現(xiàn)后,十萬現(xiàn)金早已濕透且彌漫著臭味。為此老人家愁的一整晚睡不著覺,一大早不顧大雨傾盆就跑來銀行。

來到柜臺后,柜員小鄭安慰老人家說:“沒關(guān)系,您先坐著,這十萬塊錢還是能換的,等我清點(diǎn)完,給你換新的十萬塊錢。”由于現(xiàn)金早已濕透且彌漫臭味,清分機(jī)根本無法清點(diǎn),柜員小鄭只能請來后臺主管一起手工逐張清點(diǎn),清點(diǎn)過程較為艱難。經(jīng)過一段時間后,終于清點(diǎn)完畢,換了嶄新的十萬現(xiàn)金給了老人家。老人家終于破愁為笑,為此老人家不停地道謝,說道:“幸虧有你們,不然我這辛苦攢下來的十萬塊錢可不知道改怎么辦了,真的太感謝你們了,給你們添麻煩了。”柜員小鄭說:“沒關(guān)系,為人民群眾服務(wù)也是我們的職責(zé)所在,能幫您解決掉棘手的事情,給您提供力所能及的幫助,我們也感到挺欣慰的。”

老人家心頭一塊石頭落地了,回去的路上步伐明顯輕快了許多,雷雨交加的天氣也終于放晴了。

服務(wù)無小事,它可能是一句輕聲的問候,也可能是一個簡單的動作。珠海建行所有員工將始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,想客戶之所想,及客戶之所及,不斷提升自身服務(wù)水平,提高客戶的滿意度,踐行陽光服務(wù)初心,為客戶提供更安全、溫暖的金融服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換客戶滿意微笑。(中視新媒網(wǎng) 主任:連晨光 通訊員:羅子豪)

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

相關(guān)新聞