近日，在珠海建行港昌支行的營業(yè)大廳里，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶突然仰面栽倒，該行工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即撥打120急救電話，在救護(hù)車到來前的時(shí)間里，銀行員工組成了一支臨時(shí)“急救隊(duì)”。
炎炎夏日，中午時(shí)分，一名青年男客戶走進(jìn)了珠海建行港昌支行。出于職業(yè)習(xí)慣，大堂經(jīng)理小周發(fā)現(xiàn)了異樣，該男客戶身體無力，走路不穩(wěn)。是不是身體不好？會(huì)不會(huì)暈倒？小周心里嘀咕。與預(yù)料的一樣，客戶在辦理手機(jī)銀行過程中突然失去意識(shí)，癱軟昏倒在地上，情況很不樂觀。小周趕忙扶住客戶，仔細(xì)查看情況。
另一頭，客戶經(jīng)理小李也發(fā)現(xiàn)了情況，趕忙報(bào)告了支行負(fù)責(zé)人劉行長。劉行長得知情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，“小李，你馬上撥打120急救。”“張姐，你馬上根據(jù)客戶的信息查找他的家人，讓他們趕緊過來網(wǎng)點(diǎn)。”“小周，你照顧客戶，把勞動(dòng)者港灣的應(yīng)急藥品拿出來。”
劉行長當(dāng)機(jī)立斷，命令三連，這一刻，平日里與會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)打交道的銀行人員，瞬間組成了一支臨時(shí)“急救隊(duì)”，這多虧了平日里的應(yīng)急演練，才不會(huì)在突發(fā)情況的時(shí)間失了方寸。大家雖不是專業(yè)的急救隊(duì)，但在救護(hù)車到來前，大家互相幫忙，首先，控制好現(xiàn)場秩序，保持客戶周圍空氣流通；其次，讓客戶側(cè)躺，方便排出呼吸道分泌物；同時(shí)，保護(hù)好客戶，防止受傷，并立刻幫忙聯(lián)系客戶家屬。
終于，120急救隊(duì)伍到來，客戶也慢慢有了意識(shí)，該行工作人員在醫(yī)生的指導(dǎo)下，將客戶攙扶至該行“勞動(dòng)者港灣”休息，并喂客戶喝水，幫客戶扇風(fēng)。在醫(yī)生的一番檢查后，大家合力把客戶抬上救護(hù)車。在上車前，客戶家屬不停感謝庵埠支行的工作人員，“多虧了你們的熱心幫助，你們都是好人?。?rdquo;
近年來，建設(shè)銀行全面啟動(dòng)“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)工作，將網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)一步對公眾開放，重點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工作、出租車司機(jī)、交警等戶外工作者及需要特殊關(guān)愛的群體提供貼心服務(wù)。這次對客戶的應(yīng)急救護(hù)，正是建行責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目s影。
“多謀民生之利，多解民生之憂”，這是習(xí)近平主席在十九大報(bào)告中說到的，做好民生工作是提高百姓生活幸福感的關(guān)鍵，建行將自身工作與民生需求緊密結(jié)合，主動(dòng)用金融的力量為社會(huì)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，回饋社會(huì)，溫暖人心，通過開放共享資源為社會(huì)賦能，體現(xiàn)了國有大行乃至整個(gè)銀行業(yè)的人文關(guān)懷、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。（中視新媒網(wǎng) 主任：連晨光 通訊員：羅子豪）
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