自總行黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)召開以來(lái)，農(nóng)發(fā)行南安市支行把黨史學(xué)習(xí)教育作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)。支行以“五度”抓好貫徹落實(shí)，扎實(shí)做好黨史學(xué)習(xí)教育“后半篇文章”，用行動(dòng)說(shuō)話，把學(xué)習(xí)內(nèi)化于心、外化于行，把為民造福的實(shí)事辦好。
一是客戶服務(wù)有“力度”。強(qiáng)化賬戶管理，加強(qiáng)對(duì)反洗錢相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，全力推動(dòng)反洗錢工作示范行創(chuàng)建活動(dòng)。優(yōu)化結(jié)算服務(wù)，上門收集材料，為企業(yè)開通銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)，推廣網(wǎng)銀支付，提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)效。提升柜面服務(wù)，建立以客戶經(jīng)理為前陣+以柜面服務(wù)為保障的服務(wù)體系，實(shí)行“貼身保姆式”服務(wù)，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
二是內(nèi)部管理有“深度”。1.強(qiáng)化制度執(zhí)行，嚴(yán)格落實(shí)“周四學(xué)堂”學(xué)習(xí)制度，以每?jī)芍芤淮蔚念l率，固定于每周四晚開展，由部室主管和業(yè)務(wù)骨干結(jié)合工作實(shí)際講解近期重要文件，及時(shí)充電，引導(dǎo)員工克服本領(lǐng)恐慌。2.強(qiáng)化督辦落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)周一行務(wù)會(huì)制度，要求各部室跟蹤上周工作完成情況，制定本周工作計(jì)劃，引導(dǎo)員工切實(shí)做到工作有計(jì)劃、落實(shí)有反饋。3.強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)，以落實(shí)市分行新媒體工作室要求為契機(jī)，支行成立了“星火燎原”服務(wù)隊(duì)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)新員工成為微媒體制作“生力軍”，提升服務(wù)質(zhì)效。
三是員工服務(wù)有“溫度”。積極維護(hù)職工切身利益，在前期調(diào)研征集《“我為員工辦實(shí)事”問卷調(diào)查》《員工“八小時(shí)外”管理問卷調(diào)查》意見建議的基礎(chǔ)上，關(guān)于食堂管理、工作環(huán)境、工會(huì)活動(dòng)等方面的意見建議，支行逐條認(rèn)領(lǐng)、逐條分析、逐條落實(shí)，并及時(shí)將落實(shí)情況予以公示。
四是融合宣傳有“強(qiáng)度”。以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，黨工團(tuán)同頻共融，結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)和員工需求，開展系列工會(huì)共青團(tuán)活動(dòng)，已開展“同心戰(zhàn)疫·牛轉(zhuǎn)乾坤”健身活動(dòng)、“情系端午 粽葉飄香”包粽子活動(dòng)、乒乓球比賽等4次工會(huì)活動(dòng)，“星火相傳 五彩青年書寫春天故事”學(xué)雷鋒主題活動(dòng)、“聽說(shuō)讀寫·慶賀建黨百年”、“學(xué)黨史 正青春”系列共青團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)職工的思想政治教育和人文關(guān)懷;匯聚黨工團(tuán)力量，開展民法典宣傳、征信宣傳、存款保險(xiǎn)宣傳、反電信詐騙宣傳等6次公益活動(dòng)，有效發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融先鋒主力作用。
五是社會(huì)擔(dān)當(dāng)有“廣度”。推廣“以購(gòu)代捐”模式，通過(guò)工會(huì)福利采購(gòu)、食堂定向采購(gòu)、個(gè)人自愿購(gòu)買等方式，向隆林縣、大安市采購(gòu)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，當(dāng)好扶貧產(chǎn)品“促銷員”;宣傳扶貧信貸政策，牽線搭橋，促成南安市保源生態(tài)水系建設(shè)有限公司向定點(diǎn)幫扶縣云南省馬關(guān)縣捐贈(zèng)扶貧款項(xiàng)，引導(dǎo)南安市金穗米業(yè)有限公司積極參與工商聯(lián)“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”等扶貧活動(dòng);繼續(xù)深耕支行“民心黨建公益行”慈善公益品牌，福建疫情防控期間，組建“紅色先鋒”黨員突擊隊(duì)，前往蓬華鎮(zhèn)協(xié)助做好疫情防控工作，以潤(rùn)物無(wú)聲的方式引導(dǎo)員工切實(shí)踐行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(莊舒虹)
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