景區(qū)網紅化賦能模式到底怎么做?
移動互聯網時代,景區(qū)如何營銷引流?
疫情常態(tài)化下,景區(qū)如何提質增收?
景區(qū)網紅化賦能模式“燃旅驛站”,是綠維文旅與燃旅傳媒聯合推出的景區(qū)網紅化賦能模式,以中國旅游景區(qū)協會開發(fā)運營專委會為依托,整合多家網紅產品、網紅業(yè)態(tài)、網紅達人、新媒體傳播等多種資源,形成的快速提升產品引爆流量的運營模式。
核心特色:無需建設用地,網紅化品牌包裝,投資500萬,3個月落地,2年實現營收。
景區(qū)網紅化賦能器破解景區(qū)產品痛點
隨著短視頻等社交軟件的火爆,在各種美照、視頻的傳播下,越來越多的景區(qū)打造各類新奇有趣、獨特個性的網紅項目,吸引游客前往。經過長時間的市場考驗,一些景區(qū)的網紅項目相繼暴露出各種弊端。
綠維文旅將其總結為網紅產品的四大痛點。
網紅產品零散無關聯:目前很多網紅景區(qū),是置入或包裝單一的參觀或體驗打卡景點,如玻璃棧道、廢舊列車、粉紅沙灘等,通過游客在網絡自發(fā)傳播形成熱點,進而宣稱網紅打卡景區(qū)。但這些單一的“噱頭”景點,在景區(qū)或目的地往往呈點狀零散分布,從景觀角度看缺乏主題的連貫性。
整體品牌特色無提升:很多臨時置入的網紅景點,與景區(qū)的氣質文化不符,只有首次吸引來的“嘗鮮客”,卻缺少“回頭客”,成了真正的打卡游,對于景區(qū)整體品牌、品質,不但沒有提升,反而會影響游客對景區(qū)的原有印象和評價。
網紅產品同質周期短:目前網紅景點同質化嚴重,一景區(qū)網紅打卡點有了人氣,其他景區(qū)便紛紛“復制粘貼”,如天空之鏡、鮮花秋千等,同水平、低水平的類似項目及活動充斥相應的新媒體,使得人們迅速產生視覺疲勞,導致網紅產品的生命周期短。
景區(qū)運營管理有挑戰(zhàn):對于一些中小型景區(qū),面對蜂擁而至的游客,無法及時分流和引導,最終由于各類餐飲、住宿等配套不足和體驗差,造成差評如潮,最終難逃曇花一現的命運。而依靠網紅產品吸引市場的景區(qū),不得不再次投資新的網紅項目,來保持景區(qū)活力。
為解決上述問題,綠維文旅依托中國旅游景區(qū)協會開發(fā)運營專委會及旗下旅發(fā)網(中國最大的旅游B2B網站)兩大平臺,聯手線上線下結合的燃旅創(chuàng)新平臺,以最專業(yè)的旅游專家團隊及創(chuàng)新網紅資源庫為基礎,打造了“燃旅驛站——景區(qū)網紅化賦能器”模式。實現最佳網紅產品組合與網紅引爆營銷的系統(tǒng)整合,突破營銷瓶頸,實現引流效應。
燃旅驛站——景區(qū)網紅化賦能器模式
1、模式結構
本模式是堅持“后端導入前端”,以可持續(xù)經營與效益實現為目標,將產品策劃設計、品牌提升策劃、開發(fā)建設支持、營銷推廣執(zhí)行、運營顧問支持五大環(huán)節(jié),形成一體化解決方案,力爭3-5個月完成從策劃到落地開業(yè)工作。從策劃設計層面便深化細節(jié)、思考建設與運營階段的實際需求;在執(zhí)行層面深刻理解設計理念與文化內涵,相互補充、層層疊加,助力實現產品快速落地運營。
2、實現目標
通過孵化內容的逐步推進落實,可為景區(qū)定制網紅產品,提升景區(qū)文化品牌與競爭力,快速提升景區(qū)客流量,拉動景區(qū)餐飲、購物等二消能力,進而快速回籠資金,徹底解決上文提到的景區(qū)痛點問題,實現網紅景區(qū)的整體盤活。
3、共建方案
燃旅驛站模式為景區(qū)做網紅孵化時,將對周邊的區(qū)域環(huán)境、城市發(fā)展情況以及景區(qū)發(fā)展情況、地塊基礎等方面進行詳細評估,以確保優(yōu)質的實施效果。針對具體項目和不同服務內容,雙方構建景區(qū)專屬的網紅化賦能器合作模式。
本模式以不占用土地的臨建產品為主,總投資相對較少,根據景區(qū)實際情況,300萬元-1000萬元皆可實施(最低投資規(guī)模為300萬)。投資回收情況按照行業(yè)經驗,保證18-24個月的投資回收期。
景區(qū)網紅化賦能器內容
1、產品策劃及設計
引入網紅產品,并不等于打造出了網紅景區(qū)。網紅景區(qū)的成功經驗可以復制,但需要因地制宜、因市而變。網紅景區(qū)的打造,需要做的是因勢利導,根據景區(qū)特點與目標市場定位,選擇適合的產品類型;根據場地現狀與游客旅游規(guī)律,規(guī)劃產品組合方式;積極挖掘當地獨特文化和資源,設計產品主打概念。
選擇適合的網紅產品只是景區(qū)網紅化發(fā)展的第一步,網紅產品的場景應用才是決定網紅景區(qū)成敗的關鍵,消費者是在場景中進行的消費與傳播,整體場景效果決定了是否能夠成為網紅以及能傳播多大范圍。場景營造需要開發(fā)團隊對其文化內核的深層次挖掘與藝術創(chuàng)造。因此網紅景區(qū)打造不是一蹴而就的,也不是幾個項目臨時堆疊就可以完成的,需要開發(fā)團隊不斷潛心打磨與探索。
2、品牌策劃及設計
新、奇、特的產品容易成為網紅,但真正成功案例的背后都有歷史文化或創(chuàng)意的支撐,開發(fā)團隊需要在精準分析產品特色、目標市場與旅游休閑時尚元素的基礎上,著重挖掘景區(qū)文化,為網紅產品的“新奇特”找到落腳點,放大其獨特屬性,融入到品牌定位與產品主題之中。新的網紅品牌形象體系進行優(yōu)化設計,針對不同客群制定針對性的策劃宣傳口號、網紅活動策劃、網紅商品策劃、網紅景觀場景等。制定切實可行的落地營銷方案,包括營銷策略、營銷媒體、網紅達人、營銷方式、營銷周期、執(zhí)行策略等內容,為后續(xù)營銷推廣執(zhí)行奠定基礎。
3、開發(fā)建設支持
燃旅依托綠維文旅多年開發(fā)建設經驗及近五百家供應商平臺,提出兩種適用于“燃旅驛站——景區(qū)網紅化賦能器模式”的服務方案。
建設顧問服務。燃旅提供設備供應商及其落地項目考察推薦、初次詢價文件編制、設備基礎制作指導、設備安裝指導、相關合同的法務文件審核等內容。
工程總包服務。燃旅提供設備設施采購(含詢價、考察、比選、購買)、設備設施基礎制作及安裝、其他施工提升項目、竣工驗收并完成移交、日常維護技術手冊及售后服務供應商清單等內容。
4、營銷推廣執(zhí)行
網紅景區(qū)中大多數的走紅景區(qū)都是因為深諳網紅景區(qū)的傳播與發(fā)展,每一場走紅的背后,都有對網絡傳播的精準把握。針對景區(qū)網紅化營銷策略,燃旅提出營銷執(zhí)行不僅要兼顧傳統(tǒng)的地方媒體營銷、地方電臺廣播營銷、地方社群營銷渠道,還要針對性從自媒體運營營銷、網紅達人抖音營銷、主播直播營銷、燃旅景區(qū)號營銷、票務裂變營銷、景區(qū)神曲營銷等多方面著手,針對產品特點和市場需求,實現更加精準的營銷。
5、運營顧問支持
網紅景區(qū)除了借助互聯網平臺加大營銷力度外,還要冷靜地分析自己的優(yōu)勢和劣勢,網紅產品可以為景區(qū)引來客流,但能否留住客源,還需運營團隊后續(xù)發(fā)力,要針對性地提高管理水平和服務質量,創(chuàng)造獨特的旅游體驗,留住游客并維持良好的口碑,才能最終實現從“網紅景區(qū)”到“口碑景區(qū)”的轉變。燃旅憑借綠維文旅長達多年的景區(qū)運營經驗,提出網紅產品運營需重視景區(qū)培訓工作,需認真做好培訓計劃設計、落實培訓工作,通過考核考試方可正式上崗,以此確保服務質量以及應對游客量突增帶來的各種突發(fā)性事件能力。在日常運營中,需明確各項制度標準,制定景區(qū)項目運營手冊設計,包括項目運營流程與工作標準、服務接待禮儀與接待標準、運營設備管理制度、項目安全管控及應急預案、收銀管理及產品定價、員工行為規(guī)范及管理制度等。
綠維文旅落地案例
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