9月5日，2021國際冬季運動（北京）博覽會（以下簡稱“冬博會”）雪場運營管理論壇在首鋼園舉辦。隨著我國人民生活水平的不斷提高，越來越多的老百姓開始走進冰雪世界，愛上冰雪運動，特別是2022年北京冬奧會的成功申辦，更是極大地激發(fā)了人民群眾參與冰雪運動的熱情，我國滑雪場的數(shù)量也因此逐年增加。“帶動三億人參與冰雪運動”的承諾正在一步步成為現(xiàn)實。
雪場管理論壇現(xiàn)場
為了促進中國雪場高質(zhì)量發(fā)展，為推動普及冰雪運動打下堅實基礎(chǔ)，讓冰雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，本次論壇邀請了眾多深耕雪場運營管理的業(yè)界精英，共同探討未來中國雪場運營與管理的發(fā)展之道。奧地利多貝瑪亞集團中國總經(jīng)理李艷秋，意大利天冰集團中國區(qū)營銷總監(jiān)呂勝明，新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團有限公司副總經(jīng)理史志強，阿科瑟司（北京）科技有限公司總經(jīng)理徐憶聲，崇禮銀河滑雪場副總經(jīng)理大塚幸博，迪馬克中國公司銷售經(jīng)理余曉鋒，普瑞諾特中國公司銷售經(jīng)理姜輝，北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO伍斌，富龍控股總裁助理、文旅公司總經(jīng)理張力濤，滑唄副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)朱江晨出席了本次論壇，并發(fā)表主題演講。
先進的雪場設(shè)備，是現(xiàn)代雪場運營管理水平的重要標志。而多貝瑪亞集團則一直是這一領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者。奧地利多貝瑪亞集團中國總經(jīng)理李艷秋在現(xiàn)場就為我們介紹了應用智慧互聯(lián)技術(shù)的智慧索道、AURO無人自主運營系統(tǒng)、Clair景區(qū)管理系統(tǒng)等雪場用索道的先進技術(shù)和特點，為我們描繪出了數(shù)字化雪場管理模式的藍圖。
奧地利多貝瑪亞集團中國總經(jīng)理李艷秋發(fā)表演講
雪季短、雪質(zhì)差是以前很多雪場面臨的大問題，然而近些年隨著科學技術(shù)的進步，雪場造雪技術(shù)有了新的突破。意大利天冰集團中國區(qū)營銷總監(jiān)呂勝明表示，想要占領(lǐng)市場不僅要有先進的技術(shù)，更要有完善的售后服務，然而最新的技術(shù)才能領(lǐng)先于市場?，F(xiàn)場，他就為來賓展示了TR10系列等可根據(jù)天氣、溫度、游客數(shù)量等雪場條件自動、自由完成造雪的全自動造雪系統(tǒng)。用科技幫助雪場解決造雪難題，為冰雪愛好者提供了更廣闊的冰天雪地。
意大利天冰集團中國區(qū)營銷總監(jiān)呂勝明發(fā)表演講
新疆作為享譽國內(nèi)外的旅游勝地，在冰雪旅游和冰雪運動方面也有著得天獨厚的優(yōu)勢。新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團有限公司副總經(jīng)理史志強從歷史淵源、自然氣候、交通地理位置、交通條件、政策規(guī)劃等方面為我們介紹了阿爾泰滑雪的獨特優(yōu)勢。他在演講中說到，冰天雪地也是金山銀山，未來阿爾泰地區(qū)的雪場也將承辦更高級別的賽事，努力成為未來中國滑雪場的航母，帶動西部地區(qū)冰雪運動的開展和冰雪旅游的昌盛。
新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團有限公司副總經(jīng)理史志強發(fā)表演講
國內(nèi)冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，冰雪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單一的滑雪項目，逐漸升級為綜合性文旅度假。阿科瑟司（北京）科技有限公司總經(jīng)理徐憶聲從滑雪度假區(qū)的實際業(yè)務出發(fā)，提出不管是業(yè)務中臺，還是數(shù)據(jù)中臺，都不應是標準化的，而應是定制化的，是結(jié)合項目特點、運營管理者想要的效果以及經(jīng)驗定制的出來的產(chǎn)品，只有這樣才能為雪場和雪友、游客提供更好的服務。
阿科瑟司（北京）科技有限公司總經(jīng)理徐憶聲發(fā)表演講
崇禮銀河滑雪場副總經(jīng)理大塚幸博在演講中指出目前我國雪場運營管理方面存在的問題，他認為，中國雪場過度重視硬件方面的投資，但軟件服務的品質(zhì)卻有待提高，雪場運營管理者們需要從本質(zhì)上認知度假村的經(jīng)營理念與經(jīng)營方式。他以1998年長野冬奧會后，日本滑雪人口逐漸減少為例，指出了冬奧會對冬季運動人口數(shù)量的影響，希望冬季產(chǎn)業(yè)從業(yè)者們能夠重視軟件服務、對客服務。
崇禮銀河滑雪場副總經(jīng)理大塚幸博發(fā)表演講
隨著中國冰雪產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，造雪設(shè)備、造雪地點和造雪場景也正在快速的發(fā)生變化。迪馬克中國公司銷售經(jīng)理余曉鋒提到，“在我們中國的市場上面。過去只是在北方的滑雪場造雪，現(xiàn)在南方的滑雪場也在興起；過去在室外的滑雪場造雪，現(xiàn)在有非常多的室內(nèi)的造雪場景。”因此，他認為目前，造雪設(shè)備應該具備適應性強、安全性能高、高效等特點，這樣才能幫助雪場，為更多的冰雪愛好者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
迪馬克中國公司銷售經(jīng)理余曉鋒發(fā)表演講
想要為雪友們提供優(yōu)質(zhì)的面條雪，就需要壓雪車的幫助。而普瑞諾特壓雪機則憑借高性能、高能效、低成本以及時尚的設(shè)計成為了優(yōu)質(zhì)壓雪車的代名詞。普瑞諾特中國公司銷售經(jīng)理姜輝也來到了論壇現(xiàn)場，與我們分享了關(guān)于壓雪車的故事以及設(shè)備、分享及應用，讓我們更深入地了解了壓雪車的整個工作過程。希望在即將到來的冬天，能有更多的滑雪愛好者登上由普瑞諾特創(chuàng)造出的精良雪道。
普瑞諾特中國公司銷售經(jīng)理姜輝發(fā)表演講
北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO伍斌以“培養(yǎng)終身滑雪者-初級市場雪場運營管理的核心使命”為主題，深度分析了目前雪場管理的現(xiàn)狀及改善方式。在面對冬奧會這一歷史性機遇時，“三億人上冰雪”正在逐步從口號變?yōu)楝F(xiàn)實，但同時由于起步時間短，中國的雪場仍然處于初級市場階段，很多滑雪初學者無法充分領(lǐng)略冰雪運動的魅力。因此，伍斌希望借助全教學的模式，通過零魚雷管理的方式，幫助雪友和滑雪場來改變這一現(xiàn)狀，促進我們滑雪產(chǎn)業(yè)能夠擁有更加健康的發(fā)展態(tài)勢。
北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO伍斌發(fā)表演講
在今年的冬博會上，崇禮富龍四季小鎮(zhèn)國際度假區(qū)榮獲了“年度熱門冬季旅游目的地”和“雪場TOP10（中國區(qū)）”兩項大獎。在雪場運營管理論壇上，富龍控股總裁助理、文旅公司總經(jīng)理張力濤也以“滑雪場經(jīng)營中的有效賦能《核心競爭力》”為主題，結(jié)合小鎮(zhèn)建設(shè)、小鎮(zhèn)運營、滑雪場建設(shè)等方面，以實際案例分析了富龍的成功原因。
富龍控股總裁助理、文旅公司總經(jīng)理張力濤發(fā)表演講
大數(shù)據(jù)時代的來臨，讓越來越多的冰雪企業(yè)意識到數(shù)據(jù)對企業(yè)運營管理的重要性，特別是雪場運營管理中，如何通過分析顧客畫像達到精細化運營成為很多雪場管理者思考的問題?；瑔h副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)朱江晨就為我們帶來了《后疫情時代滑雪圖鑒》，用數(shù)據(jù)清晰勾勒用戶面貌，幫助更多雪場運營者了解顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。
滑唄副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)朱江晨發(fā)表演講
中國作為全球最受關(guān)注的新興滑雪市場，在雪場運營管理這條路上還有很長的路要走。本次論壇從雪場運營設(shè)備、軟件服務、用戶分析等多個維度為行業(yè)發(fā)展提供了更加清晰的方向。相信未來隨著雪場運營管理的日臻完善，冰雪旅游及冰雪產(chǎn)業(yè)將煥發(fā)出更多升級與活力。
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