核心提示|有條件的鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)也要有暖氣；熱費不得實行與物業(yè)費、水電費等其他費用捆綁收取；由于熱經(jīng)營企業(yè)原因造成停熱48小時以上未達到有關規(guī)定標準的，應當給用戶按日雙倍退還熱費……昨天，記者從省住房和城鄉(xiāng)建設廳獲悉，河南省城鎮(zhèn)供熱管理辦法(征求意見稿)開始征求意見。您有意見或建議，可以跟大河報聊聊(新聞熱線：0371-96211)。
不得因部分熱用戶欠繳熱費，停止向相鄰熱用戶供熱
熱價實行政府定價。省住建廳有關負責人說，縣級以上人民政府價格主管部門制定和調整熱源出口、居民熱價，應當舉行聽證會。對不符合法律、法規(guī)和價格主管部門規(guī)定的供熱價格或者供熱服務收費，熱用戶有權拒付。
值得關注的是，熱經(jīng)營企業(yè)向用戶收取熱費，應當遵守國家、省、市有關規(guī)定?！安坏靡虿糠譄嵊脩羟防U熱費，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標準。熱費不得實行與物業(yè)費、水電費等其他費用捆綁收取，不得因不繳物業(yè)費、水電費等費用而拒收熱費和限制用熱?！笔∽〗◤d有關負責人介紹。
室內(nèi)溫度不達標供熱公司要退費，退費標準都出來了
每年供熱季，都有大量市民反映，家里的溫度不達標。征求意見稿規(guī)定，因熱經(jīng)營企業(yè)原因致使熱用戶室溫達不到規(guī)定標準，熱經(jīng)營企業(yè)應當按照下列標準向熱用戶退還熱費：
居室溫度低于18℃但高于16℃(含16℃)的，向用戶退還相應天數(shù)25%的采暖費。
居室溫度低于16℃但高于14℃(含14℃)的，向用戶退還相應天數(shù)50%的采暖費。
居室溫度低于14℃但高于12℃(含12℃)的，向用戶退還相應天數(shù)75%的采暖費。
供熱溫度低于12℃的退還相應天數(shù)的全部采暖費。
省住建廳有關負責人說，采暖期內(nèi)，熱經(jīng)營企業(yè)應當保證居民室內(nèi)溫度全天不低于18℃。因熱經(jīng)營企業(yè)責任導致室內(nèi)溫度低于18℃，48小時仍未改正的，熱經(jīng)營企業(yè)應當退還室內(nèi)溫度未達到規(guī)定溫度期間的熱費；因用戶原因導致室內(nèi)供熱溫度低于18℃的，由用戶承擔責任。供用熱合同另有約定的，從其約定。此外，由于熱經(jīng)營企業(yè)原因造成停熱48小時以上未達到本條規(guī)定標準的，應當給用戶按日雙倍退還熱費。
根據(jù)征求意見稿，新建、改建、擴建城市道路應當依據(jù)城市供熱專項規(guī)劃，同時設計和敷設供熱管網(wǎng)。支持有條件的鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)配套建設供熱設施。
征求意見稿還提出，每年供熱前，熱經(jīng)營企業(yè)對供熱管網(wǎng)設施進行沖水時，應提前25天采用在小區(qū)、單元樓門口張貼通知或者在新聞媒體發(fā)布公告等方式告知熱用戶沖水時間。
省住建廳有關負責人說，熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應當在開始供熱時間15日前具備供熱條件。如遇異常低溫情況，縣級以上人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱，并對提前供熱或者延期停熱發(fā)生的費用給予相應補貼。(記者 王磊)(中新網(wǎng)江西新聞轉載)
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